Игорь Култаев

Более 11 тысяч человек получили через МФЦ «Мои документы» справки об отсутствии судимости

В 2020 году через отделы МФЦ принято 11 396 заявлений на получение справки об отсутствии судимости, в том числе в Томске было принято 5 394 заявления.

Ранее документ об отсутствии или наличии судимости, факте уголовного преследования или его прекращении выдавался только в Информационном центре УМВД. С 2016 года помочь с оформлением и выдачей справок могут сотрудники отделов областного многофункционального центра «Мои документы». За пять лет в МФЦ поступило 91 163 таких обращения.

Как пояснил директор регионального МФЦ Игорь Култаев, услуга оказывается бесплатно, для ее получения необходимо обратиться в любое отделение МФЦ с паспортом.

«Чаще всего справки требуются тем, кто устраивается на работу в социальную сферу — в учреждения, работающие с детьми и пожилыми людьми», — уточнил Игорь Култаев.

Записаться на прием и получить консультацию специалиста можно по единому номеру регионального центра 8-800-350-08-50 (звонок бесплатный), по телефону (3822) 602-999, через сайт МФЦ либо с помощью мобильного приложения: МОИДОКУМЕНТЫ. ОНЛАЙН, доступного в App Store и Google Play.

Прием и выдача готовых документов в отделах МФЦ осуществляется только по предварительной записи и строго при наличии средств индивидуальной защиты (медицинские маски, респираторы).

В течение 2020 года в отделы МФЦ Томской области поступило 958 595 обращений от жителей региона, сообщил директор МФЦ «Мои документы» Игорь Култаев.

Это очень высокий показатель востребованности услуг центра с учетом ограничений из-за пандемии коронавируса: прием заявителей центр не вел с 30 марта по 12 апреля, а затем возобновил работу в адаптированном к пандемии формате — с соблюдением эпиднорм и перерывов на санобработку залов.

Также в 2020 году в региональном центре телефонного обслуживания Томской области (РЦТО) зафиксировано 580 610 звонков от томичей и организаций по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг.

Чтобы операторы могли принять как можно больше звонков, были организованны дополнительные телефонные линии в территориальных отделах областного МФЦ — сюда поступило еще 468 352 звонка. Общее количество звонков, поступивших в МФЦ Томской области за 2020 год составило 1 048 962.

Кроме того, в 2020 году в Томской области был открыт новый отдел МФЦ по Зырянскому району и организовано два окна приема заявителей на территории ОЭЗ «Томск».

В настоящее время на территории региона действует 19 отделов МФЦ (236 окон), 39 территориально обособленных отделов (ТОСП) — 44 окна и девять центров оказания услуг для бизнеса (12 окон). Такая структура обеспечивает охват населения Томской области государственными и муниципальными услугами на 93,05%. Процент удовлетворенности жителей региона их качеством в МФЦ составил в 2020 году 98,8%

При этом перечень услуг, предоставляемых через МФЦ, ежегодно растет. В настоящее время областной многофункциональный центр предоставляет по принципу «одного окна» 590 услуг.

Прием в отделах МФЦ ведется только по предварительной записи. Записаться на прием и выдачу готовых документов, а также получить консультацию по услугам можно по единому номеру регионального центра телефонного обслуживания 8-800-350-08-50 (звонок бесплатный) и 602-999, на сайте https://md.tomsk.ru и с помощью мобильного приложения: МОИДОКУМЕНТЫ.ОНЛАЙН, доступного в App Store и Google Play.

В томском Академгородке открыты два окна многофункционального центра для резидентов особой экономической зоны технико-внедренческого типа «Томск».

Как подчеркнул директор регионального МФЦ Игорь Култаев, территориально обособленное структурное подразделение создавалось в первую очередь для резидентов ОЭЗ, но стало востребованным у жителей Академгородка и микрорайона Зеленые Горки. За полгода сюда поступило более 4,5 тысячи обращений.

Подразделение МФЦ располагается в Академгородке на проспекте Развития, 3. По принципу «одного окна» здесь можно получить более ста услуг.

Записаться на прием можно на сайте и с помощью мобильного приложения: МОИДОКУМЕНТЫ.ОНЛАЙН, доступного в App Store и Google Play. При личном обращении в отдел МФЦ прием заявителей ведется исключительно по предварительной записи с соблюдением норм по профилактике распространения коронавирусной инфекции. Посетителям необходимо использовать индивидуальные средства защиты (маски).

Сегодня на территории Томской области действует 19 отделов МФЦ (236 окон), 44 ТОСП (49 окон) для предоставления государственных и муниципальных услуг, девять центров оказания услуг для бизнеса (12 окон), что обеспечивает охват населения Томской области предоставлением государственных и муниципальных услуг на 93,05%.

В отделах МФЦ «Мои документы» города Томска появились две новые услуги — выдача разрешения родителям на сделку по отчуждению имущества несовершеннолетнего и выдача предварительного разрешения родителям на расходование доходов несовершеннолетнего, включая доходы от управления его имуществом.

Как сообщил директор областного МФЦ «Мои документы» Игорь Култаев, пока эти услуги могут получить только томичи по соглашению с районными администрациями, которые выдают такие разрешения.

«Разрешения предоставляются родителям и законным представителям ребенка до 14 лет. Несовершеннолетние от 14 до 18 лет должны обратиться в отделы МФЦ с паспортом и написать заявление от своего имени», — уточнил Игорь Култаев.

Новые услуги томских отделов МФЦ актуальны при продаже, обмене, выделении долей, разделе и сдачи в аренду недвижимого имущества, которое полностью или частично принадлежит несовершеннолетнему.

Перечень документов для получения таких услуг можно узнать по единому бесплатному номеру Регионального центра телефонного обслуживания Томской области: 8-800-350-0850 (звонки бесплатные по Томской области), а также по телефону (3822) 602-999.

Записаться на прием можно на сайте https://md.tomsk.ru и с помощью мобильного приложения: МОИДОКУМЕНТЫ.ОНЛАЙН, доступного в App Store и Google Play.

При личном обращении в отдел МФЦ прием заявителей ведется только по предварительной записи. При посещении посетителям необходимо использовать маски, а также рекомендуется приходить на прием не ранее чем за пять минут до назначенного времени.