Роспотребнадзор рассказал, как не стать жертвой обмана на новогодних распродажах

Перед новогодними праздниками многие торговые сети устраивают различные акции со скидками на товары.

Но зачастую продавцы объясняют покупателям не все условия распродаж. В предпраздничном ажиотаже потребители становятся жертвами обмана. Как не оказаться в ловушке, рассказали специалисты Роспотребнадзора.

Обязанность продавца — чётко сформулировать условия и стоимость товара по акции.

Нередко на распродажах покупателям выдают дисконтную карту на следующие покупки. Продавец должен объяснить потребителю, когда и при каких условиях можно этой картой пользоваться.

«Покупателю также важно знать, что любой товар, приобретённый по акции, подлежит возврату и обмену, в том же порядке, как и обычно продаваемые аналогичные товары», — отмечает ведомство.

Если в товаре, купленном со скидкой, обнаружился дефект, покупатель имеет право требовать:

• замены на товар этой же марки (модели)
• замены на товар другой марки (модели) с перерасчётом цены
• уменьшения покупной цены
• безвозмездного устранения недостатков купленного товара
• расторжения договор купли-продажи с возвратом денежных средств.

С обращениями и жалобами покупатели могут обращаться в территориальное управление Роспотребнадзора или заполнить форму обращения на официальном сайте ведомства.