
Перед новогодними праздниками многие торговые сети устраивают различные акции со скидками на товары.
Но зачастую продавцы объясняют покупателям не все условия распродаж. В предпраздничном ажиотаже потребители становятся жертвами обмана. Как не оказаться в ловушке, рассказали специалисты Роспотребнадзора.
Обязанность продавца — чётко сформулировать условия и стоимость товара по акции.
Нередко на распродажах покупателям выдают дисконтную карту на следующие покупки. Продавец должен объяснить потребителю, когда и при каких условиях можно этой картой пользоваться.
«Покупателю также важно знать, что любой товар, приобретённый по акции, подлежит возврату и обмену, в том же порядке, как и обычно продаваемые аналогичные товары», — отмечает ведомство.
Если в товаре, купленном со скидкой, обнаружился дефект, покупатель имеет право требовать:
С обращениями и жалобами покупатели могут обращаться в территориальное управление Роспотребнадзора или заполнить форму обращения на официальном сайте ведомства.
Номер свидетельства ЭЛ № ФС 77 - 68868.
Редакция не несет ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей.