Недолго музыка играла: банкам хотят запретить продавать одни услуги под видом других

Для сотрудников российских банков готовят строгие скрипты разговора с клиентами.

Национальная финансовая организация (НФА) намерена бороться с банковским миссейлингом — продажей одних услуг под видом других. Для этого НФА разрабатывает строгие сценарии общения с клиентами, пишут «Известия».

По имеющимся данным, обновленный регламент появится во II квартале 2019 года. В числе прочего он запретит финансовым организациям говорить о том, что продукт застрахован, если речь не идёт о депозите банка. Ещё один важный пункт — обязанность кредитной организации сообщать клиентам о всех возможных рисках продаваемого продукта.

В НФА считают, что эти требования помогут бороться с так называемым миссейлингом — продажей одной услуги под видом другой.

«Чаще всего кредитные организации говорят, что предлагают открыть вклад, а на самом деле продвигают инвестиционное страхование жизни (ИСЖ). Неслучайно именно этот вид мисселинга неоднократно попадал в поле зрения Центробанка. В регуляторе заявляли, что агенты предоставляют потребителям неполную информацию об особенностях и рисках инвестиционного страхования жизни», — пишет издание.

Как отмечают журналисты, клиентов никто не предупреждает, что, в отличие от вкладов, инвестиции в определённые инструменты не застрахованы государством.

«Также сотрудники банков умудряются под видом вкладов продать гражданам паи ПИФов, ценные бумаги, в том числе облигации и векселя своей же кредитной организации или своих партнеров», — сообщает газета.

В ЦБ РФ идею ужесточения скриптов для общения с клиентами поддержали. Положительно о ней отозвались и опрошенные журналистами банки.

Ранее ВашГород.ру писал о том, что российских автовладельцев хотят заставить платить два новых налога. Речь идёт об экологическом и утилизационном сборе.

© ВашГород.ру

Источник фото: pixabay.com
 4 973
 3

Комментарии

ИСЖ часто вкладом называют, предлагая. Неоднократно слышала в банках. Не все поймут.
Государство не имеет никакого отношения к принятым решениям ЦБ. Вряд ли кому известно, что власть в РФ принадлежит ЦБ (Банку России) с полномочиями государственного принуждения, по "Определению конституционного суда от 10.10.2002 г. №260-О".
Ой как хорошо, государство опять ни при чём, Путин ни при чём - можно продолжать спать спокойно. Спасибо Миша тебе за разъяснение - молодец. Клюгенау.

Чтобы оставить комментарий, необходимо войти на сайт.


Авторизация