В Новосибирске ребёнка кормили в школьной столовой под 36% годовых

23 апреля 2018 19:00
7631

В Новосибирске родители второклассника неожиданно оказались в должниках у банка из-за питания в школе.

Дело в том, что образовательная организация перешла на новую систему оплаты питания. Речь идёт о школе № 199.

В феврале этого года на общешкольном собрании родителям объявили: обеды в столовой будут оплачиваться через карты банка «Авангард». Для семьи второклассника это обернулось неприятными последствиями. О непростой ситуации рассказало издание vn.ru.

По словам мамы школьника, при заполнении соответствующего договора никто из родителей не согласился на подключение кредита в том случае, если на карте не останется средств.

19 марта родители положили на карту мальчика 300 рублей. Питаться по новой системе ребёнок начал 20 марта. В этот же день на телефон его мамы пришло смс-сообщение, что сын пообедал. Как утверждает женщина, первое и единственное, хотя услуга бесплатного информирования была подключена. А 16 апреля поступило ещё одно сообщение — об отмене с 1 мая бесплатных смс.

Когда деньги на карте школьника закончились, родители решили, что ребёнок будет питаться за наличные. До следующего пополнения баланса. Но их ждал неприятный сюрприз. Женщина скачала мобильное приложение «Школьная карта» и обнаружила, что на балансе минус 504 рубля. При этом сообщений о расходах, кроме вышеупомянутого 20 марта, не значилось.

Из памятки родителям мама второклассника узнала: «Если на карточном счёте не будет денежных средств, ваш ребёнок не останется голодным. При этом по карте образуется перерасход средств (технический овердрафт). Для того чтобы на сумму задолженности не начислялись проценты, необходимо пополнить карту в этот же день. Со следующего дня начинается начисление процентов за технический овердрафт (36% годовых)».

Женщина обратилась по телефону в банк «Авангард». Там ей пояснили, что баланс ушёл в минус 4 апреля. С этого дня ребёнок питается в долг — но не в кредит, а по системе технического овердрафта.

По словам директора школы, образовательная организация вправе переводить родителей с тарифа на тариф за питание в столовой. Сейчас за детские обеды отвечает комбинат питания. На карту «Авангард» перешли, потому что она дешевле в обслуживании по сравнению с предыдущим оператором (1,5% вместо прежних 4%).

По мнению премиум-консультанта общества по защите прав потребителей «Эксперт качества» Евгения Казанцева, здесь имеет место навязывание услуги, поскольку человек должен оплачивать только те, которые заказывает. По словам эксперта, родителям можно обратиться в антимонопольную службу и в Роспотребнадзор с коллективным письмом: им не предоставили выбора, в результате чего они были вынуждены иметь дело с единственным банком.

Интернет-портал «VASHGOROD.RU» зарегистрирован в Роскомнадзоре 28.02.2017 г.

Номер свидетельства ЭЛ № ФС 77 - 68868.

Редакция не несет ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей.

Условия размещения рекламы

ВСЕ НОВОСТИ