Сбербанк блокирует карты сибиряков за подозрительные переводы денег

03 сентября 2018 19:50
38655

В редакцию ВашГород.ру поступило несколько обращений, в которых читатели сообщали о том, что их банковскую карту заблокировали за перевод денег.

В Кузбассе новокузнечанин решил пополнить счёт мобильного телефона своему родственнику. Лучшим вариантом ему показалось пополнение баланса через карту Сбербанка.

«Я хотел пополнить счёт мобильного телефона через карту Сбербанка. Зашёл в мобильный банк и хотел положить на телефон родственника 5 тысяч рублей. Однако вместо быстрого пополнения, мне пришло уведомление, что мою операцию заблокировали.

Мне пришлось звонить в единый центр. Оператор сказала, что моя операция являлась сомнительной и в целях защиты от мошенничества, данную операцию заблокировали. Поэтому придётся подождать", — сообщил ВашГород.ру новокузнечанин Михаил.

В Новосибирске с нашей читательницей произошёл похожий случай, только она хотела перевести 30 тысяч рублей на карту дочери. В итоге в операции было отказано, и карту заблокировали.

«Переводила 30 тысяч, и сразу пришло сообщение, что в операции отказано. Тогда она решила перекинуть на другую карту. И опять пришёл отказ. Далее, не поняв в чём дело мама решила перевести деньги на другую свою карту, но в итоге пришло СМС, что карту заблокировали, и ей необходимо приехать в офис», — сообщила ВашГород.ру дочь пенсионерки из Новосибирска.

Почему Сбербанк блокирует карты?

ВашГород.ру решил узнать у специалистов Сбербанка, что делать в таких случаях, и как всё же перевести деньги на другую карту.

Банкиры объяснили, что все денежные операции они должны анализировать и проверять их на подозрительность по закону.

Если банк обнаруживает операции, которые вызывают сомнения в легальности, он имеет право:

  • временно заблокировать банковские карты клиента,
  • отключить доступ к интернет-банку (веб-версия и приложение Сбербанк Онлайн),
  • отказать клиенту в выдаче наличных или переводе денег по безналу,
  • отказать клиенту в открытии счета, выпуске или перевыпуске карты.

«Достаточно придерживаться несложных правил при использовании своих счетов. Не соглашайтесь на просьбы знакомых, родственников, друзей и т. д. перевести через ваши счета и карты деньги, к которым вы не имеете отношения, особенно если речь идет о крупных суммах. Тем более не соглашайтесь снимать эти деньги наличными.

Не используйте свои банковские карты для незаконной предпринимательской деятельности — зарегистрируйтесь как индивидуальный предприниматель и оформите Бизнес-карту.

Позаботьтесь о том, чтобы операции по вашим счетам можно было подтвердить документально. Держите все бумаги в порядке (договора, счета, накладные, платежки и т. д).

Сотрудничайте с банком: если не отвечать на его вопросы о законности тех или иных операций, выводы могут быть не в вашу пользу.

Если банк просит вас подтвердить законность происхождения денег на ваших счетах и экономический смысл проводимых операций, обязательно отправьте интересующую банк информацию в указанный в запросе срок и по указанному адресу. Чем подробнее вы все поясните, и чем быстрее данные поступят в банк, тем выше вероятность, что вопрос решится благоприятно для вас", — сообщили в пресс-службе Сбербанка.

Интернет-портал «VASHGOROD.RU» зарегистрирован в Роскомнадзоре 28.02.2017 г.

Номер свидетельства ЭЛ № ФС 77 - 68868.

Редакция не несет ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей.

Условия размещения рекламы

ВСЕ НОВОСТИ