Залог стабильной поставки коммунальных ресурсов населению — исполнение обязанностей, предусмотренных действующим законодательством. В частности, обеспечение безопасного потребления коммунальных ресурсов и оплата их в полном объеме.
Если потребитель платит за коммунальные услуги не в полном объёме, и размер образовавшейся задолженности превышает двухмесячный платеж, поставщик коммунального ресурса может ограничить или приостановить его предоставление.
Перед ограничением потребления коммунального ресурса поставщик направляет уведомление. Оно может быть вручено должнику лично под роспись, направлено заказным письмом по почте или включено в очередную квитанцию об оплате. Также об ограничении уведомляют в телефонном режиме с записью разговора, по электронной почте и смс-сообщением.
Через 20 дней после уведомления вводится ограничение (при наличии технической возможности), а спустя еще 10 дней услуга приостанавливается.
Отдельно стоит отметить основания для ограничения подачи газоснабжения, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 № 549:
— отсутствие у потребителя договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, заключенного
со специализированной организацией;
— использование абонентом газоиспользующего оборудования, не соответствующего оборудованию, указанному в договоре газоснабжения.
Администрация города Ростова-на-Дону настоятельно рекомендует гражданам своевременно оплачивать потребленные коммунальные ресурсы и проводить мероприятия по их безопасному потреблению.