За период с 24.04.2021-30.04.2021на «горячую линию» колл-центра ГЦУПП поступило 606 устных сообщений от граждан по вопросам транспортного обслуживания на территории города Ростова-на-Дону, что на 62 сообщения меньше, чем за период предыдущей недели.
Чаще всего жители уточняли маршруты (235 обращений), на втором месте — жалобы на неудовлетворительное обслуживание маршрута (126 обращений), и на третьем месте — поведение водителя (116 обращений).
Все поступившие обращения были оперативно обработаны специалистами колл-центра ГЦУПП.
По вопросам работы городского общественного пассажирского транспорта, гражданам необходимо обращаться по телефону горячей линии 8(800)222-76-76 (звонок бесплатный).