По Ростовской области предельный (максимальный) индекс изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги на второе полугодие 2021 года установлен в размере 5,4% по сравнению с декабрем 2020 года. Выборочный мониторинг изменения предельного (максимального) индекса размера платы граждан за коммунальные услуги в регионах Российской Федерации показал:
Максимальный индекс установлен в Краснодарском крае — 6,6%, минимальный — 4,75% в Волгоградской области.

Распоряжением Губернатора Ростовской области от 08.12.2020 № 75 утвержден предельный (максимальный) индекс изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги по городу Ростову-на-Дону с 1 июля по 31 декабря в размере 5,3% по сравнению с декабрем 2020 года.
Наряду с государственным регулированием тарифов и ограничением платы граждан за коммунальные услуги, реализуются меры социальной адресной поддержки малообеспеченных семей. Если коммунальные расходы в совокупном доходе семьи или одиноко проживающего человека превышают 20%, можно обратиться в органы социальной защиты для оформления адресной субсидии и получать от государства помощь в оплате ЖКУ.

Государственный жилищный надзор, в том числе в части соблюдения установленных предельных индексов, осуществляет Государственная жилищная инспекция Ростовской области.

В случае возникновения проблем, связанных с оплатой за жилищно-коммунальные услуги, жители города могут обратиться в Государственную жилищную инспекцию Ростовской области по адресу: 344019, г. Ростов-на-Дону,
пр. Театральный, 85, тел. 210-22-16.