Мобильных операторов обяжут предупреждать об изменении тарифа по SMS

 2466
 0

Минкомсвязь России разработала единые правила оказания услуг телефонной связи. На общественное обсуждение направлен проект постановления правительства РФ, совершенствующий порядок взаимоотношений абонентов и операторов при оказании услуг фиксированной и подвижной связи в сетях общего пользования.

Во-первых, проектом вводится обязательство для операторов предварительно информировать абонентов о планах по изменению тарифов посредством SMS. Это позволит гражданам, несогласным с условиями новых тарифов, либо расторгнуть договор с оператором, либо сменить его на другого, воспользовавшись процедурой MNP.

Уведомлять абонентов посредством SMS операторы будут обязаны за десять дней до изменения тарифных планов. Сейчас операторы обязаны сделать это за 10 дней до изменений через СМИ, но это «не защищает права граждан в полной мере», полагают в профильном министерстве.

Также предлагается упростить процедуру MNP для государственных заказчиков. Теперь для переноса номеров им достаточно заключить договор с другим оператором, победившим на торгах. Задолженность заказчика перед оператором-донором при ее наличии погашается в соответствии с условиями заключенного между ними договор, сообщается в пресс-релизе ведомства.

Также проект предлагает начинать отсчет сроков для наступления того или иного события при перенесении номера (например, уведомления абонента о существующей у него задолженности перед оператором-донором) с даты начала оказания услуг оператором-реципиентом, а не с момента подачи заявления. Это удобно как абоненту, так и операторам.

© ВашГород.ру

Какую реакцию вызвал этот материал?

Наш канал в Telegram: @novokuznetsk_news
Есть о чем рассказать? Пишите в наш Telegram-бот. Это быстро и анонимно.