Читайте нас на Facebook!
Жмите «Нравится».

Я уже с вами.

В Кемерове открылся банковский офис будущего

14 сентября 12:27

12 сентября в Кемерове торжественно открыли экспериментальный офис Сбербанка. Это второй инновационных офис в Сибири. В нём планируют разрабатывать, тестировать новые процессы и продукты банка.

Новый филиал Сбербанка «Офис 2020» открылся в Кемерове на проспекте Октябрьском, 95. Это второй инновационный офис, открытый на территории Сибирского Банка Сбербанка. Первый открыл свои двери в Новосибирске. Кемерово среди всех кузбасских городов выбрали благодаря высоким показателям в регионе, рассказала Управляющая Кемеровским отделением ПАО Сбербанка Татьяна Галкина.

«Первому офису Сбербанка в Шалготарьяне в этом году исполняется 40 лет. В 1977 году он впервые открыл свои двери для клиентов этого района. В 2017 году мы решили открыть на базе этого офиса экспериментальный центр», — отмечает Татьяна Галкина.

Новый офис отличается от других по цветовому концепту. Здесь практически не найти корпоративного зелёного цвета. Пуфы в зонах ожидания и форма сотрудников выполнены в тёплых жёлтых, коричневых и серых тонах. На стенах офиса дизайнеры отразили главные достопримечательности Кемерова: площадь Советов, монумент «Память шахтёрам Кузбасса», Драмтеатр и другие знаковые места.

Ежедневно «Офис 2020» посещают около 400 клиентов. Поэтому главным принципом в его работе служит удобное зонирование для посетителей. Отделение разделёно на шесть зон. Большое пространство занимает зона самообслуживания. Все банковские сервисы переведены на IT-платформы. Сотрудники обслуживают клиентов на универсальных рабочих местах, которые оборудованы специализированными устройствами TCR. Они совершают операции в режиме «одного окна». А касс в новом отделении и вовсе нет. Купюры пересчитывают специальные аппараты, которые исключают воздействие человеческого фактора.

Немало внимания в новом офисе привлекает интерактивный пол для детей, который находится в зоне самообслуживания. На мягкий ковёр в форме паззла проецируются более 50 детских игр, в которые могут играть до четырёх детей одновременно.

В новом офисе Сбербанка, помимо залов для самообслуживания и работы с клиентами, есть две зоны ожидания. Одна из них — с мягкими пуфами, электронной библиотекой и стойками для зарядки гаджетов. Вторая — с теми же функциями, но легко трансформируется в пространство для обучения. Здесь будут проводить мастер-классы, круглые столы, встречи для клиентов, которые хотят повысить уровень финансовой грамотности.

Новый офис оценил и глава Кемерова Илья Середюк, который присутствовал на торжественном открытии. Он протестировал новые сервисы и даже попросил рассчитать ему ипотечный кредит.

«Мне было интересно понять, как всё работает в новом офисе. Здесь можно почитать интересную книгу в очереди, найти информацию самостоятельно с помощью медиаэкранов. Я попросил специалиста посчитать мне ежемесячную плату по ипотеке, ставку, срок. Всё это рассчитали в течение 10 минут», — рассказал Илья Середюк.

По информации пресс-центра Сибирского банка «Сбербанка»

Интернет-портал «VASHGOROD.RU» зарегистрирован в Роскомнадзоре 28.02.2017 г.

Номер свидетельства ЭЛ № ФС 77 - 68868.

Редакция не несет ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей.

ВСЕ НОВОСТИ