Новосибирцы не могут оформить полис ОСАГО – что происходит?

 1948
 1

Новосибирские автомобилисты несколько дней не могут продлить полис ОСАГО. Сайты не работают, а в главном офисе Новосибирска — длинные очереди. В ситуации разбирался ВашГород.ру.

В редакцию ВашГород.ру обратилась сибирячка Виолета Б. По её словам, новосибирцы не могут оформить и продлить полисы ОСАГО — ни онлайн, ни «вживую».

«Из всех городских филиалов отправляют в один — на ул. Станционной. Очереди там дикие, люди занимают их с трёх часов ночи. Мой муж сегодня был в офисе уже в шесть утра, оказался шестым в очереди — и сидит до сих пор».

Автовладельцы составляют список, кто и за кем идёт в очереди. Как объясняют сотрудники «Ингосстраха» рассерженным клиентам, что «зависла программа». В итоге оформление нового полиса занимает 1-1,5 часа. Продление — 40-50 минут.

На прямой линии «Ингосстраха» ВашГород.ру затруднились назвать причину очередей. Но подтвердили — то, что людей отправляют в один офис, стандартная практика.

«В Новосибирске главный офис находится на Станционной, 30а. Также есть у нас агентские офисы, там, как правило, оформляются новые полисы, а если нужно продлить или какие-то изменения, то только на Станционной».

Чтобы избавить себя от очередей и навязывания лишних услуг, новосибирцы часто продляют полис на сайте. Но в этот раз сайты тоже «зависают».

«Оформить онлайн или продлить не получается на всех сайтах. Либо ошибку выдаёт, либо смс-подтверждение не получается сделать», — уверяет Виолетта.

На новосибирских форумах в ватсапе пользователи жалуются на похожие проблемы. Некоторые уверяют, что у других страховщиков — тоже технические трудности и очереди.

«Я сегодня была на сайте „ВСК-страхование“ два раза. В конце пароль с телефона не принимает сайт. Сто раз — каждые две минуты новый, и ни один не устроил».

«Два дня мучаю ноутбук, толку нет. Сегодня в офис „Альфы“ ездила, там толпа народу. Полис получили самые ранние, кто с 7 утра сидел. А кто пришёл в 8, уже не успели, так как „комп сломался“. К слову, муж оформил себе в „Альфа“. А меня футболят…».

По словам Виолеты, оформлять полис в других компаниях невыгодно. Поэтому приходится сидеть в очередях и терпеть проблемы с сайтом:

«Делают также компании сторонние, но они берут на 1000-1250 руб. больше. И оформляют только на 1 год. Хотя можно сделать на 6 мес. Там выпаривают дополнительные полиса. Страхование жизни, например. Или имущества. Если не берешь такой полис — не будет тебе ОСАГО».

Добавим, вчера ВашГород.ру на похожую ситуацию жаловались жители соседнего Новокузнецка.

© ВашГород.ру

Какую реакцию вызвал этот материал?

Наш канал в Telegram: @novokuznetsk_news
Есть о чем рассказать? Пишите в наш Telegram-бот. Это быстро и анонимно.