Специально для пенсионера

 2062
 0

Среди жалоб, которые присылают в отдел общественного мнения горожане, немало претензий к фирмам, занимающимся установкой пластиковых окон. Понятно, что журналистам непросто разобраться с различными претензиями, предъявляемыми заказчиками исполнителям, в хитросплетениях договоров, которые подчас заказчики внимательно не читают или в силу своей юридической неграмотности не понимают. В этом случае на помощь приходят Роспотребнадзор, отдел защиты прав потребителей, работающий при администрации города, суд, наконец. Но в данном случае мы просто не могли не вмешаться. Судите сами.

В середине марта пенсионер, 77-летний инвалид III группы, ветеран труда, бывший шахтер Владимир Масленников задумал поменять старую деревянную балконную дверь на новую, пластиковую. Его привлекла реклама «Социальных окон для пенсионеров», условия — расплачиваться за изделие в рассрочку — тоже понравились. Замерщик не заставил себя ждать. 23 апреля был заключен договор с ООО «ОМК», работающим на установке «Социальных окон для пенсионеров».

В квартиру пенсионера Масленникова были доставлены изделия и материалы, необходимые для монтажа, на следующий день старую балконную дверь с окном сняли. Однако когда стали устанавливать новые, оказалось, что они по высоте на 15 сантиметров меньше, не соответствовал размеру и фасадный угол. Монтажник предложил зияющую пустоту «запенить». Естественно, что Владимир Иванович от этого отказался и акт приемки-передачи изделия, который был предоставлен уже от ООО «ТехноГрад», не подписал, потребовав переделки.

С того времени и до сих пор стена в квартире пенсионера зияет пустотой, помещение открыто всем ветрам и низкой (минусовой в мае) температуре. Чего-то добиться по телефонам от исполнителя своего заказа пенсионер не смог. Составленная 29 апреля претензия, принятая менеджером компании, дела никак не продвинула. Более того, с Масленникова в апреле и мае настойчиво требовали погашения кредита.

В середине мая после вмешательства редакции администрация «ТехноГрада» заверила, что в течение недели все будет сделано, при этом пообещав заказчику Масленникову уступку в кредитных выплатах и в качестве подарка москитную сетку.

Как могут судить по этому фото читатели, ни окна, ни сетки у пенсионера так и нет. Более трех месяцев он живет вот с таким балконом, обогреваясь у калорифера и очень переживая по поводу случившегося. «Они со мной даже говорить не хотят, — сказал он нам обиженно, — бросают трубку. Хотя бы на извинения я тоже рассчитываю».

Какую реакцию вызвал этот материал?

Наш канал в Telegram: @novokuznetsk_news
Есть о чем рассказать? Пишите в наш Telegram-бот. Это быстро и анонимно.