На территории Кемеровской области-Кузбасса внедрена платформа обратной связи (Госуслуги. Решаем вместе).

Цифровая платформа обратной связи (ПОС) создана для вовлечения жителей в решение актуальных вопросов.

Обратиться можно через портал «Госуслуги», через мобильное приложение «Госуслуги.Решаем вместе», через виджет подачи сообщений на официальном сайте администрации Ленинск-Кузнецкого городского округа.
Для того, чтобы написать сообщение, необходимо авторизоваться с помощью учетной записи на портале «Госуслуги», описать проблему, отметить место на карте, добавить фото или видео. В одном сообщении можно описать одну проблему. Если проблем несколько, необходимо написать о каждой из них в отдельном сообщении.

Сообщения, поданные гражданами посредством ПОС, направляются в органы исполнительной власти регионов, органы местного самоуправления и иные организации.

Ответ на сообщение поступает в личный кабинет Госуслуг, а также на электронную почту. После получения ответа можно оценить качество решения проблемы.

ПОС позволяет гражданам направить сообщения по широкому спектру вопросов, а также участвовать в голосовании и общественных обсуждениях.