Новокузнечане уже не раз жаловались на перебои с оплатой проезда в общественном транспорте. Действительно, что делать, если ни хитроумное электронное устройство, ни водитель не принимают оплату? Ехать бесплатно? А если зайдут контролеры?
ВашГород уже писал, что карты новокузнечан стали попадать в стоп-лист, при этом реабилитировать их не представляется возможным. В инстаграме, в комментариях к видео «Утро с мэром» горожане вновь задали волнующий их вопрос.
«Что произошло в автобусах, почему не работают валидаторы и кассы у водителей? надеюсь это временно?»

Отвечая на этот вопрос, Сергей Кузнецов посоветовал отправить жалобу на водителя в диспетчерскую службу МКУ ЦДС.
Недовольные горожане высказали главе города, что водитель здесь не при чем, а дело в самих устройствах.
«Если не работает валидатор и нет связи с банком, кто в этом виноват? Если в магазине не работает платёжная оплата, то вы пишите жалобу на кассира? Нет, так и тут, вы сами не можете наладить систему, и ищете кого-то крайним. У вас водитель это козёл отпущения время всем, так сели бы сами раз, и попробовали проехать, а потом решили кто и куда должен писать. В данном случае, ваше высказывание как минимум не корректно!!!»
Однако градоначальник продолжал настаивать на том, что именно водители автобусов отключают устройства для оплаты:
«Водители отключают валидаторы! Главный процессинг в автобусе находится у самого водителя, он его перезапускать может, если система отключилась».
(орфография и пунктуация всех авторов выше сохранены)
Меж тем, несмотря на работающие через раз валидаторы, Кузнецов уже пообещал, что городские власти планируют повысить сумму штрафов для безбилетников до 5000 рублей.