В государственной жилищной инспекции Кузбасса рассказали о порядке перерасчёта платы за предоставление некачественных коммунальных услуг по отоплению и горячему водоснабжению. Если температура воздуха в квартире или температура горячей воды не соответствуют нормам, кузбассовцы вправе потребовать снизить оплату по данным услугам.
Так, по отоплению температура воздуха в жилом помещении должна быть не ниже +20°C (в угловых комнатах — не ниже +22°C). При этом превышение температуры допустимо не более чем на 4°C, а понижение может быть исключительно в ночное время суток (с 00:00 до 05:00), не более чем на 3°C.
По горячей воде температура в местах водоразбора должна быть не ниже +60°C и не выше +75°C. Допустимое отклонение температуры горячей воды в ночное время допускается не более чем на 5°C, в дневное — не более чем на 3°C.
«Если температура подаваемой горячей воды отличается от указанной, или температура воздуха в жилом помещении не соответствует нормативам, то это считается услугой ненадлежащего качества. Согласно закону, за каждый час и градус отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчётного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услуги снижается на 0,15% (k=0,0015).
Также за каждый час и за каждые 3°C отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу снижается на 0,1% (k=0,001). А в случае, если температура горячей воды в точке разбора ниже 40°C, то за каждый час такой её подачи оплата потреблённой воды должна производиться по тарифу за холодное водоснабжение», — пояснили в госжилинспекции
Чтобы правильно определить температуру в помещении, необходимо замерить её на внутренней стене каждой комнаты на расстоянии одного метра от наружной стены и полутора метров от пола. Температура горячей воды определяется в местах водоразбора. Чтобы получить перерасчёт за некачественно оказанные услуги, в первую очередь нужно обратиться к поставщику коммунальных услуг. В течение двух часов с момента получения обращения, сотрудники организации обязаны провести обследование жилого помещения и произвести температурные размеры, результаты которых должны быть занесены в специальный акт. Собственнику помещения, в свою очередь, необходимо заполнить заявление с требованием о перерасчёте. Таким образом, эти два документа являются основанием для уменьшения размеры платы за отопление и горячее водоснабжение.
Если у вас есть интересная информация, которой вы готовы поделиться, то связаться с нами можно через WhatsApp, Телеграм, почту news-nk@vashgorod.ru или вы можете нам позвонить по телефону 8(923)464-0620. А чтобы не пропускать актуальные новости, подписывайтесь на группу «Кузница новостей».