Здравствуйте!

Вчера 25 января, на 7.10 с остановки Молодость Забсиба, не было автобуса 89. Он ходит ОДИН РАЗ В ЧАС. То есть, следующий в 8.10. Больше с этой остановки на Забсиб ни на чём не уедешь. Остановка 91 автобуса в десяти минутах хотьбы от остановки 89. Мороз, гололёд. Люди ждали, потом пошли на другую остановку. Но и 91 пропустил своё расписание. В результате, опоздали на работу, замёрзли, ехали, как шпроты в банке.
Вопрос: Как можно не выпустить на линию автобус, который ходит один раз в час? И кто за это когда-нибудь ответит?????