Отдыхали как то в царской охоте 02.02.2024.Если это можно назвать отдыхом .Заселили нас в номер 202 ,в номере ужастно холодно ,пол просто ледяной.Ощущение что не отопливался номер вообще,от окон дует так что шторы качаются.Это пол беды.Сразу об этом сказали администратору ,сказали подождать .Я сидела в коридоре потому что холодно в номере .Потом второй раз пришлось сказать администратору о том что холодно и пусть и исправляют ситуацию.Нам принесли обогреватель.Который только к 12 часам ночи хоть чуть-чуть смог прогреть комнату .Где это видано ,чтоб в отеле было жутко холодно.Я беременная мне нельзя переохлаждаться вообще а я не то что бы переохладиласт ,я замерзла.Мы много где отдыхали но такого ужастного отношения к своим посетителям не видели .Из -за вас я заболела сопли ,болит горло .Вы считаете это нормальным ?Ладно ,думаем мы люди не скандальные .На утро у меня день рождения,думали позавтракаем и пойдем в банный комплекс .А нам говорят извините ,но он не работает ,вы серьезно ?Мы ждали момента чтоб сходить поплавать ,погреться,а тут такое .Почему вы не предупредили заранее?Мы бы лучше поехали в другое место .Чем еще у вас заняться зимой расскажите.Мы дентги заплатили ,чтоб посидеть в ледяном номере?Или чтоб сходить в ресторан ,который не соответствует своей цене.Вы называете себя отелем 4 звезды ,ставите цену на вино в ресторане 99.000 тысяч ,а на самом деле вы соответствуете только вину из свефтора за 200 р .Часть денег нам не вернули .Настроение испортили в день рождения.Администратор сказала что перезвонит главный номер для связи оставила в книге отзывов у администратора.Просьба с нами связаться !!!А еще в номерах слышимость сильная ,разговоры за стенкой соседей слышно было так что они буд-то с тобой в одной комнате