О своей проблеме можно сообщить не только в соцсетях, но и на платформе обратной связи (https://clck.ru/37zeBa).
Для этого достаточно заполнить на ней заявку:
отметьте на карте место проблемы
опишите проблему
приложите фото или видео
Платформа доставит сообщение в профильное ведомство. Ответ будет предоставлен в кратчайшие сроки.