Руководитель направления пользовательских решений и инфраструктуры

договорная
Полный день, более 5 лет, полная занятость

Описание вакансии

Задачи:
  • Формирование и руководство командой пользовательских решений и инфраструктуры
  • Создание и сопровождение геораспределенной пользовательской инфраструктуры и автоматизированных рабочих мест (АРМ)
  • Построение процессов технической поддержки сотрудников компаний
  • Выбор, стандартизация и оптимизация технологических решений автоматизированных рабочих мест
  • Формирования каталога базового/офисного клиентского ПО
  • Взаимодействие с вендорами, провайдерами и интеграторами для обеспечения бесперебойной работы
  • Обеспечение безопасности пользовательских IT решений совместно с командой ДКБ
  • Построение процесса и инфраструктуры создания и тиражирования эталонных образов клиентских ОС
  • Формирование, заключение и контроль SLA c провайдерами и интеграторами
  • Формирование и защиты бюджета в зоне ответственности подразделения
  • Подготовка отчетности по работе подразделения и подрядчиков
  • Оптимизация и автоматизация процессов работы подразделения.
Ожидания по опыту:
  • Опыт руководства командой администрирования пользовательской инфраструктуры
  • Опыт внедрения и сопровождения MDM/UEM IT систем
  • Глубокие знания пользовательских ОС (Win, MacOS, Linux)
  • Понимание и опыт работы с AD, DNS, DHCP, LDAP, SMTP, SIP, DFS и т.д.
  • Опыт организации работы службы технической поддержки сотрудников компании
  • Опыт сопровождения систем массовой конфигурации (SCCM)
  • Опыт взаимодействия с вендорами и провайдерами
  • Опыт реализации инфраструктурных проектов по созданию пользовательской инфраструктуры
  • Знания и опыт практического применения ITSM процессов
  • Понимание методологии DevOps
  • Высокий уровень инициативности и коммуникативных навыков.

Желательно владение/опыт работы со следующими технологиями:

  • Опыт внедрения и сопровождения систем VMWare AirWatch, Jamf, Ivanti

  • Опыт работы с Kaspersky EndPoint Security

  • Опыт работы с Citrix Virtual Apps & Desktop

  • Построение и сопровождение геораспределенной пользовательской инфраструктуры

  • Опыт работы с облачной инфраструктурой

  • Опыт работы с Jira, Confluence

  • Опыт автоматизации c использованием Python, Bash, PowerShell.

Мы предлагаем:
  • Официальное оформление по ТК РФ
  • Обучение за счет компании (корпоративный университет, библиотека, внешнее обучение)
  • ДМС с первого рабочего дня, страхование от несчастных случаев
  • Оздоровительные программы для детей сотрудников
  • Дисконт-программы от компаний партнеров (фитнес, страхование, туризм)
  • Льготное кредитование и ипотека
  • Бесплатный тренажерный зал на территории офиса, бесплатная парковка
  • Подписка СберПрайм+ для всех сотрудников.

Адрес места работы

Москва, Кутузовский проспект, 32  на карте
Вакансия №172364, обновлена 7 февраля, 21:20