Менеджер проектов (качество сервиса)

договорная
Полный день, до 3 лет, полная занятость

Описание вакансии

СберМаркет — онлайн-сервис доставки из магазинов и ресторанов, лидер рынка e-grocery. Уже 10 лет СберМаркет экономит время и деньги клиентов для чего-то более важного.

Сервис работает в 360 городах России. Около 160 ретейлеров и более 20 000 ресторанов доверяют СберМаркету развитие своих онлайн-продаж. Офисы компании открыты в Москве, Томске и Орле.

С 2019 года команда выросла в несколько раз и сейчас насчитывает более 8 000 сотрудников.
Для каждого из них компания создает возможности для профессионального роста и достижения выдающихся результатов.

Обязанности:

  • Контроль и улучшение ключевых метрик качества сервиса;
  • Тесное взаимодействие с бизнес-заказчиками и командами разработки и логистики;
  • Составление ТЗ и контроль сроков выполнения проектов;
  • Реализация проектов, направленных на улучшение операционных метрик;
  • Выстраивание кросс-процессов и коммуникации со смежными командами.
Требования:
  • Аналитический склад ума;
  • Умение работать самостоятельно;
  • Готовность лидировать несколько проектов одновременно;
  • Умение расставлять приоритеты и соблюдать сроки;
  • Хорошие навыки коммуникации.
Условия:
  • Официальное трудоустройство c первого рабочего дня;
  • Фиксированный оклад + полугодовой бонус (итоговый размер премии зависит от оценки по итогам Performance Review);
  • ДМС с первого месяца работы;
  • Соцпакет после испытательного срока (фитнес, путешествия, услуги нашего сервиса);
  • Всё необходимое оборудование для работы;
  • Офис в центре Москвы (Садовническая набережная, 9), гибридный формат;
  • Возможность профессионального и карьерного роста;
  • Команду счастья для сотрудников (угадай за что отвечают эти ребята?).

Адрес места работы

Москва, Садовническая улица, 9А  на карте
Вакансия №176679, обновлена 7 апреля, 20:07