Инженер сопровождения ИТ-инфраструктуры

договорная
Полный день, до 3 лет, полная занятость

Описание вакансии

Наша команда в поиске Инженера сопровождения ИТ-инфраструктуры контактных центров

Обязанности

  • Дежурство по инфраструктуре контактных центров и телефонии Банка в соответствии с графиком смен (12ч)
  • Диагностика и мониторинг работоспособности аппаратно-программных комплексов
  • Координация решения инцидентов
  • Сопровождение технологических работ
  • Распределение поступающих заявок на группы поддержки
  • Ведение отчётной документации во время дежурной смены
  • Решение типовых заявок
  • Консультация пользователей

Требования

  • Высшее или неполное высшее техническое образование
  • Опыт работы в качестве специалиста технической поддержки от 1 года
  • Уверенные знания в области операционных систем класса Windows, сетевых технологий
  • Желательно представление о принципах работы контактных центров, платформах виртуализации VMWare, операционных системах класса Unix, телефонии
  • Знания основ информационной безопасности
  • Знание английского языка на среднем уровне (чтение технической документации)

Условия

  • Отсутствие строгого дресс-кода.
  • Стабильный оклад и социальную поддержку сотрудников.
  • Расширенный ДМС с первого дня работы для сотрудников и льготная медицинская страховка для близких.
  • Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: СберМаркет, Самокат, Сбер Еаптека и других.
  • Корпоративная пенсионная программа.
  • Корпоративное обучение за счет компании.
  • Официальное оформление с первого дня.

Адрес места работы

Вакансия №184396, обновлена 27 марта, 21:43