Специалист по сервисной поддержке продуктов эквайринга

договорная
Полный день, без опыта, полная занятость

Описание вакансии

Сбер — лучший работодатель России. У нас 14 тысяч подразделений по всей стране и возможности развития для каждого сотрудника.

Обязанности

  • работа по регистрации новых партнеров/продуктов и сопровождение действующих партнеров (оценка уровня удовлетворенности сервисами Банка, контроль активности конкурентов, актуализация клиентской базы) в соответствии со стандартами направления
  • взаимодействия с клиентами в рамках претензионной работы, поиска платежей и дебиторской\кредиторской задолженности
  • работа по снижению количества неработающих торгово-сервисных точек/терминалов; активация клиентов в рамках продуктовых соглашений
  • консультирование по вопросам обслуживания, включая консультирование по индивидуальным схемам/договорам (в части сервисной поддержки)

Требования

  • навыки сопровождения/поддержки клиентов
  • навыки общения с клиентами, преодоления возражений, организационными способностями
  • навыки работы с персональным компьютером, специализированными программами, информационно-справочным программным обеспечением
  • знаниями стандартных программных продуктов (например, Microsoft Office на уровне уверенного пользователя)
  • высшее образование

Условия

  • cтабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
  • официальное оформление с первого дня
  • расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
  • корпоративное обучение за счет компании
  • бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: Okko, Сбер Маркет, Delivery Club, Самокат, Сбер Еаптека и других
  • корпоративная пенсионная программа
  • ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника

Адрес места работы

Вакансия №184491, обновлена 28 марта, 17:07