Администратор сопровождения (Кредитные карты)

120 000 - 190 000 руб.
Полный день, до 3 лет, полная занятость

Описание вакансии

Сбер – огромен, в нем работают сотни команд, и наша – одна из них. Мы создаем лучшие Кредитные карты на рынке. Уже сейчас порядка 20 миллионов клиентов каждый день пользуются продуктами, которые мы искренне считаем самыми выгодными и честными. На технологической платформе ЕФС мы разрабатываем фронтальные процессы для системы Сбербанк Онлайн (Мобильное приложение и web-версия), а также для сотрудников отделений, коллцентра и т.д. Каждый день мы проводим десятки тысяч операций по приему заявок на новые карты, перевыпуску, закрытию и обслуживанию действующих карт.

Вам предстоит:

  • решение инцидентов и поиск корневых причин / выполнение запросов на обслуживание / изменение, регламентных работ
  • мониторинг, диагностика и оперативное устранение проблем в функционировании сервисов, контроль работоспособности приложений и предупреждение критических ситуаций
  • работа с рисками / проблемами по ITIL
  • плотное взаимодействие с подразделениями разработки и тестирования ПО для достижения максимального уровня качества и стабильности предоставляемых сервисов
  • настройка и создание dashboard мониторинга прикладных сервисов
  • активное взаимодействие со смежными подразделениями по вопросам сопровождения сервиса
  • выявление рисков / проблем в работе сервиса и организация мероприятий по их устранению / минимизации / принятию
  • проведение приемо-сдаточных испытаний релизов сервиса, внедрение в промышленную эксплуатации.

Мы ожидаем, что у вас есть:

  • опыт работы с *nix системами OS RHEL/CentOS (пользователь/продвинутый пользователь);
  • высшее техническое образование;
  • понимание и опыт работы по ITIL / ITSM;
  • подготовка технической документации (инструкции, руководства)
  • знания SQL / SQL-like языков (понимание основных принципов построения SQL-запросов и схем данных);
  • понимание принципов и работа с инструментами DevOps, Ci/Cd, Zabbix / Grafana, Jenkins;
  • умение работать со стеком Atlassian - Confluence/Jira/Bitbuсket.

Мы предлагаем:

  • пятидневную рабочую неделю;
  • новый agile офис в NeboPlaza на Розы Люксембург 56А;
  • гибкое начало рабочего дня в 8, 9 или 10 часов утра;
  • быструю адаптацию благодаря программам обучения;
  • команду Agile, готовую поддержать ваши инициативы;
  • грейдовую систему - с повышением грейда повышается твоя роль в команде и оклад;
  • прозрачную систему бонусов и премий;
  • мощное железо;
  • доступ к базе знаний Корпоративного университета;
  • ДМС доступен с первого дня работы;
  • бесплатная подписка СберПрайм+;
  • льготные ставки по ипотеке «ДомКлик»;
  • льготные ставки по потребительским кредитам;
  • бесплатный тренажерный зал

Адрес места работы

Вакансия №191866, обновлена 25 апреля, 18:09