Специалист технической поддержки

90 000 руб.
Полный день, до 3 лет, полная занятость

Описание вакансии

Обязанности:
  • Регистрация, решение и эскалация обращений, используя ITSM систему.
  • Консультация пользователей (сотрудники магазина) по работе с торговым и офисным программным обеспечением, рабочими станциями, офисной техникой и торговым оборудованием.
  • Установка и подключение рабочих станций, оргтехники, торгового оборудования и поддержка их работоспособности (устранение мелких поломок, ТО, ремонт)
  • Подготовка и сопровождение фискальных инвентаризаций.
  • Взаимодействие с контрагентами в зоне своей ответственности (провайдеры, обслуживающие организации).
  • Разворачивание IT-сервисов в соответствии с предоставленными инструкциями.
  • Выполнение разовых и регламентных работ по обслуживанию централизованных систем.
  • Поддержка оборудования видеоконференцсвязи и переговорных комнат, включая сопровождение крупных собраний.
  • Планирование потребности в зоне своей ответственности (включая закупку)
  • Управление запасом оборудования, материалов, учет его перемещения и его ремонт. (Включая ежегодную инвентаризацию), используя ITAM систему.
  • Управление выводом из эксплуатации ИТ оборудования и материалов (списание, утилизация с соблюдением экологических норм)
  • Установка ПО и управление лицензиями в зоне своей ответственности.
Требования:
  • Высшее техническое или среднее специальное (профильное) образование.
  • Знание: операционных систем семейства Windows на уровне не ниже начального администратора, принципов построения Enterprise решений на основе Windows server, SCCM, теории построения ЛВС и основные топологии сетей, настройка сетевых подключений, сборка и настройка ПК, кассового оборудования, понятия домена,
  • Приветствуется: Опыт написания технических статей или инструкций, ведения проектов, сертификация профильных центров, чтение и написание скриптов/PowerShell, языки программирования.
  • Личные качества:
    коммуникабельность, внимательность, желание обучаться, пунктуальность, ответственность, аккуратность, находчивость, командность.
Условия:
  • Официальное трудоустройство и фиксированный оклад с 1-го дня работы;
  • Совокупный уровень дохода от 90000: оклад от 80000 руб/мес, компенсация питания 6000 руб/мес (до вычета налога);
  • График работы 5\2 (выходные и время работы обсуждаемый пт\сб, сб\вс, вс\пн. Начало рабочего дня в 8\9).
  • Базовый магазин (большая часть времени работы) – Люберцы магазин, ДС Белая Дача (Люберцы) склад. Поддержка магазинов
  • Удаленная поддержка магазинов (минимальная возможность выезда, но быть готовым): Склад Косино, Магазин Жуковский
  • Предоставляем комплект оборудования для работы. Компенсация перемещений между магазинами
  • Возможность получения премий (по положению о премировании):
  • ежемесячной премии 5% от оклада (4000 руб/мес гросс);
  • квартальной премии до 25% от квартального дохода;
  • Корпоративное обучение и доступ к базе знаний;
  • Программа развития для каждого сотрудника и возможность карьерного роста;
  • Работа в команде профессионалов;
  • Расширенный социальный пакет:
  • корпоративный транспорт (утренняя, вечерняя доставка);
  • уютная столовая, кафе для сотрудников;
  • стильная форма, комната отдыха, собственный тренажерный зал;
  • ДМС (включая стоматологию), телемедицина и страхование жизни;
  • С каждым годом на выбор сотрудника становится доступно больше дополнительных опций. Например, детских летних путевок, ДМС для родственников.

Адрес места работы

Люберцы, Новорязанское шоссе, 22-й километр, 5/2  на карте

Контактная информация

8 (968) 078-5579
Вакансия №193396, обновлена 15 мая, 17:33