Специалист по поддержке продуктов Цифровой витрины СБЕР

70 000 руб.
Полный день, без опыта, полная занятость

Описание вакансии

Мы ищем специалиста поддержки клиентов Цифровой витрины СБЕРа.

Это сайт, на котором представлены решения для бизнеса (например: SberJazz, SaluteBot, SaluteSpeech) и продукты для разработчиков (например: Graph, Code, Platform V Functions).

Ждём коммуникабельных и активных кандидатов, желающих помочь клиенту и обладающих хорошими техническими навыками.

Обязанности:

Консультирование клиентов по продуктам и технологиям СБЕРа в различных каналах:

  • по созданию приложений, чат-ботов;
  • по возможностям, которые предоставляют продукты витрины (например, SberJazz, SaluteBot);
  • по условиям покупки продуктов для различных категорий клиентов.

Решение, при необходимости, технических проблем:

  • помощь с настройкой чат-бота;
  • анализ проектов чат-бота на наличие ошибок.

Разработка внутренних чат-ботов для команды поддержки.

Проведение онлайн встреч с клиентами при необходимости (презентация возможностей продуктов, консультирование по техническим вопросам).

Требования:

  • ​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Владеешь базовыми навыками JavaScrip;
  • Читаешь блок-схемы, разбираешься в технической документации и готов её дополнить/изменить в случае необходимости;
  • Любишь помогать клиентам и коллегам;
  • Пишешь грамотно, понятно и быстро;
  • Умеешь самостоятельно искать информацию;
  • Способен быстро переключаться между задачами;
  • Нацелен на результат;
  • Ценишь командную работу.

Будет плюсом опыт:

  • разработки чат-ботов для сайтов и мессенджеров в визуальных конструкторах;
  • работы в технической поддержке.

Условия:

  • Работу в дружной команде и помощь опытных коллег;
  • Комфортную рабочую среду: своя столовая, кофейня, кофемашины, комнаты отдыха, оборудованные капсулами сна и массажными креслами, доступ к собственному спортзалу и бассейну и многое другое;
  • Корпоративная школа, в которой бесплатно можно выбрать интересующий тебя курс;
  • Доступ к собственной библиотеке профессиональной и бизнес-литературы;
  • Насыщенная корпоративная жизнь: турслеты, спортивные соревнования, марафоны, КВН и пр.;
  • График работы 5/2;
  • Трудоустройство по ТК РФ;
  • ДМС с первого дня (Ультрамед, стоматология, возможность сооплаты для близких родственников).

Адрес места работы

Вакансия №193962, обновлена 7 мая, 14:41