Специалист отдела развития качества

договорная
Полный день, до 3 лет, полная занятость

Описание вакансии

Отличная возможность присоединиться к высокотехнологичной команде профессионалов Сбера!

Задачи

  • проводить анализ обратной связи корпоративных клиентов по качеству обслуживания на горячей линии банка, готовить предложения по улучшению качества работы
  • проводить анализ обращений клиентов, формировать отчетность по оцененным контактам, формировать предложения по повышению качества рассмотрения обращений
  • работать с большими массивами данных (работа в Excel: сложные формулы, ВПР, сводные таблицы).

Что для нас важно

  • опыт работы с корпоративными клиентами
  • опыт работы в отделе контроля качества или в КЦ будет преимуществом
  • знание SQL, умение работать с большими массивами данных.

Мы предлагаем

  • стабильный оклад и социальную поддержку сотрудников
  • официальное оформление с первого дня
  • расширенный ДМС с первого дня для каждого сотрудника и льготное страхование для близких
  • бесплатную подписку Сберпрайм + и постоянные скидки компаний-партнеров
  • корпоративное обучение в Виртуальной школе Сбера
  • ипотеку выгоднее на 4% для каждого сотрудника.

Присоединяйся к команде отдела развития качества Сбера!

Адрес места работы

Новосибирск, проспект Димитрова, 2  на карте
Вакансия №194316, обновлена 8 мая, 16:57