Специалист технической поддержки

86 000 руб.
Полный день, до 3 лет, полная занятость

Описание вакансии

Обязанности:
  • Регистрация, решение и эскалация обращений, используя ITSM систему.

  • Консультация пользователей (сотрудники магазина) по работе с торговым и офисным программным обеспечением, рабочими станциями, офисной техникой и торговым оборудованием.​​​​​​​

  • Установка и подключение рабочих станций, оргтехники, торгового оборудования и поддержка их работоспособности (устранение мелких поломок, ТО, ремонт)

  • ​​​​​​​Подготовка и сопровождение фискальных инвентаризаций.

  • Взаимодействие с контрагентами в зоне своей ответственности (провайдеры, обслуживающие организации).
  • Разворачивание IT-сервисов в соответствии с предоставленными инструкциями.
  • Выполнение разовых и регламентных работ по обслуживанию централизованных систем.
  • Поддержка оборудования видеоконференцсвязи и переговорных комнат, включая сопровождение крупных собраний.
  • Планирование потребности в зоне своей ответственности (включая закупку)
  • Управление запасом оборудования, материалов, учет его перемещения и его ремонт. (Включая ежегодную инвентаризацию), используя ITAM систему.
  • Управление выводом из эксплуатации ИТ оборудования и материалов (списание, утилизация с соблюдением экологических норм)
  • Установка ПО и управление лицензиями в зоне своей ответственности
Требования:

  • Высшее техническое или среднее специальное (профильное) образование.
  • Знание: операционных систем семейства Windows на уровне не ниже начального администратора, принципов построения Enterprise решений на основе Windows server, SCCM, теории построения ЛВС и основные топологии сетей, настройка сетевых подключений, сборка и настройка ПК, кассового оборудования, понятия домена,
  • Приветствуется: Опыт написания технических статей или инструкций, ведения проектов, сертификация профильных центров, чтение и написание скриптов/PowerShell, языки программирования.
  • Личные качества:
  • коммуникабельность, внимательность, желание обучаться, пунктуальность, ответственность, аккуратность, находчивость, командность.
Условия:
  • Официальное трудоустройство и фиксированный оклад с 1го дня работы;

  • График работы 5\2: 8 часовой рабочий день + 1 час обеда (выходные и время работы обсуждаемый пт\сб, сб\вс, вс\пн. Начало рабочего дня в 8\9\10).

  • Совокупный уровень дохода от 86000руб.: оклад от 80 000 руб/мес, компенсация питания 6000 руб/мес (до вычета налога);

  • Возможность получения премий (по положению о премировании):

  • - ежемесячной премии 5% от оклада (4000руб);

    - квартальной премии до 25% от квартального дохода;

  • Корпоративное обучение и доступ к базе знаний;

  • Программа развития для каждого сотрудника и возможность карьерного роста;

  • Работа в команде профессионалов;

  • Расширенный социальный пакет:

  • - уютная столовая, кафе для сотрудников;

    - предоставляем комплект оборудования для работы;

    - стильная форма, комната отдыха, собственный тренажерный зал;

    - ДМС (включая стоматологию), телемедицина и страхование жизни;

  • С каждым годом на выбор сотрудника становится доступно больше дополнительных опций. Например, частичная компенсация путешествий, затрат на обучение, спортивных занятий.

  • Базовый магазин (большая часть времени работы) – 043 Каширское шоссе.

  • Удаленная поддержка магазинов (минимальная возможность выезда, но быть готовым): Сокольники, Климовск, Рязанский проспект, Лефортово, Троицк, Домодедово, ЗИЛ, ЦИЗ Южные Врата, Варшавское шоссе

  • Компенсация перемещений между магазинами.

Адрес места работы

Москва, МКАД, 24-й километр, 1  на карте

Контактная информация

8 (968) 078-5579
Вакансия №195089, обновлена 14 мая, 14:29