Специалист технической поддержки

договорная
Полный день, до 3 лет, полная занятость

Описание вакансии

Обязанности:
  • Регистрация, решение и эскалация обращений, используя ITSM систему.
  • Консультация пользователей (сотрудники магазина) по работе с торговым и офисным программным обеспечением, рабочими станциями, офисной техникой и торговым оборудованием.
  • Установка и подключение рабочих станций, оргтехники, торгового оборудования и поддержка их работоспособности (устранение мелких поломок, ТО, ремонт)
  • Подготовка и сопровождение фискальных инвентаризаций.
  • Взаимодействие с контрагентами в зоне своей ответственности (провайдеры, обслуживающие организации).
  • Разворачивание IT-сервисов в соответствии с предоставленными инструкциями.
  • Выполнение разовых и регламентных работ по обслуживанию централизованных систем.
  • Поддержка оборудования видеоконференцсвязи и переговорных комнат, включая сопровождение крупных собраний.
  • Планирование потребности в зоне своей ответственности (включая закупку).
  • Управление запасом оборудования, материалов, учет его перемещения и его ремонт. (Включая ежегодную инвентаризацию), используя ITAM систему.
  • Управление выводом из эксплуатации ИТ оборудования и материалов (списание, утилизация с соблюдением экологических норм).
  • Установка ПО и управление лицензиями в зоне своей ответственности.
Требования:
  • ​​​​​​Высшее техническое или среднее специальное (профильное) образование.
  • Знание: операционных систем семейства Windows на уровне не ниже начального администратора, принципов построения Enterprise решений на основе Windows server, SCCM, теории построения ЛВС и основные топологии сетей, настройка сетевых подключений, сборка и настройка ПК, кассового оборудования, понятия домена,
  • коммуникабельность,
  • внимательность,
  • желание обучаться,
  • пунктуальность,
  • находчивость,
  • командность.

Приветствуется:

  • Опыт написания технических статей или инструкций, ведения проектов, сертификация профильных центров, чтение и написание скриптов/PowerShell, языки программирования.
Условия:​​​​​​​
  • Официальное трудоустройство и фиксированный оклад с 1го дня работы;
  • График работы 5/2 (выходные и время работы обсуждаемый);
  • Корпоративное обучение и доступ к базе знаний;
  • Программа развития для каждого сотрудника и возможность карьерного роста;
  • Работа в команде профессионалов;
  • Расширенный социальный пакет:
  • уютная столовая для сотрудников;
  • стильная форма, комната отдыха;

  • телемедицина и страхование жизни;

  • С каждым годом на выбор сотрудника становится доступно больше дополнительных опций. Например, детских летних путевок, ДМС для сотрудников и родственников.

Место работы: д. Зараменье, Дмитровский район Московской области.

Адрес места работы

Контактная информация

8 (968) 078-5579
Вакансия №196331, обновлена 17 мая, 19:04