Специалист сопровождения

договорная
Полный день, до 3 лет, полная занятость

Описание вакансии

МагнитTech – команда более чем из 4000 IT специалистов, которая создает экосистему комплементарных сервисов (Magnit pay, Magnit mobile, Моментальный кредит, DMP платформа, Программа лояльности). Сейчас наша команда в поиске Специалиста сопровождения.

Задачи:

  • Осуществлять прием звонков и регистрацию запросов, консультирование по техническим вопросам и взаимодействию с ответственными за выполнение поставленных запросов.

  • Подключать и настраивать компьютеры, мобильные устройства, оборудование.

  • Осуществлять подключение компьютеров, мобильных устройств, оборудования и решать проблемы с удаленным подключением.

  • Осуществлять настройки операционной системы.

  • Осуществлять настройки программного обеспечения.

  • Формализовывать и маршрутизировать запросы.

  • Управлять личными и групповыми почтовыми ящиками, почтовыми рассылками, квотами.

  • Выполнять иные задачи, поставленные руководителем.

Стек: Windows, MS Office, AD(junior), DNS, DHCP, Wi-Fi

Ожидания:

  • Навык работы с ИТ-оборудованием, оргтехникой в роли технического специалиста;
  • Навык локализации и решения сбоев в работе программного обеспечения;
  • Навык аппаратного ремонта и диагностики ИТ-оборудования;
  • Знание десктопных и мобильных операционных систем (Windows(обязательно), MacOS, iOS, Android(желательно));
  • Знание современного ИТ-оборудования;
  • Навык администрирования ОС Windows;
  • Навык разработки методологических материалов\инструкций;
  • Навык управления проблемами;
  • Навык работы с средствами удаленного управления;
  • Навык проведения переговоров;
  • Навык формирования отчетности под разные потребности;
  • Навык работы с большими массивами данных;
  • Базовые навыки написания скриптов(PS, vbs, cmd) (приветствуются)

Если твой опыт менее года и ты хочешь попробовать свои силы на данную вакансию, то мы с радостью рассмотрим твою кандидатуру!

Мы предлагаем:

  • Работа в аккредитованной ИТ компании - ООО ИТМ;

  • Работа в максимально уютном офисе в Краснодаре;
  • Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается индивидуально);

  • График работы 5/2;

  • Обучение и участие в конференциях;

  • Дружеская атмосфера и поддержка команды;

  • Возможность проведения и участия в митапах, хакатонах, где есть возможность познакомиться с работой других подразделений;

  • Корпоративные скидки и программа лояльности;

  • Корпоративная техника.

Адрес места работы

Вакансия №197838, обновлена 23 мая, 18:40