Бизнес-аналитик (CRM&Onboarding)

договорная
Полный день, до 3 лет, полная занятость

Описание вакансии

СберМаркет — это онлайн-сервис доставки из магазинов и ресторанов. За 10 лет сервис вырос из food-tech стартапа в высокотехнологичную компанию, лидера рынка e-grocery. СберМаркет — это профессиональная команда и надёжная IT-инфраструктура, которая увеличилась в 77 раз с 2019 года. СберМаркет Tech объединяет свыше 1 300+ IT-специалистов. Мы создаем вдохновляющий продукт для миллионов клиентов.

Сейчас мы ищем бизнес-аналитика в CRM&Onboarding.

Чем нужно будет заниматься:

  • Анализ бизнес-процессов AS IS, формирование предложений по их оптимизации TO BE, discovery задач на доработку CRM-системы и связанных с ней продуктов;
  • Моделирование и описание бизнес-процессов и внедрение их в жизненный цикл организации;
  • Поддержка в актуальном состоянии и подготовка методической документации по работе системой (инструкции, схемы, регламенты);
  • Реализация доработок CRM под потребности бизнеса на уровне low-code и с привлечением программистов;
  • Участие в разработке, тестировании, приемке и внедрении ПО;
  • Проведение демонстрации разработанного функционала и обучение пользователей.

Что ждём от кандидата:

  • Опыт работы в бизнес-анализе от 2 лет;
  • Понимание жизненного цикла разработки ПО;
  • Знание основ проектирования бизнес-процессов в общепринятых нотациях;
  • Опыт написания проектной документации (инструкции, регламенты, БТ, методические материалы, тест-кейсы);
  • Декомпозиция и описание задач в Jira, Confluence.

Дополнительными плюсами будет:

  • Опыт работы в электронной коммерции;
  • Опыт работы в продуктовом и/или проектном менеджменте;
  • Знание CRM BPM Soft;
  • Участие в проектах внедрения и развития CRM-систем.

Что интересного у нас есть:

  • ДМС с первого месяца работы в компании;
  • дополнительные опции на выбор — спорт, английский, промокоды на заказ продуктов или билеты в отпуск;
  • гибридный формат работы. В Москве есть большой и красивый офис;
  • техника для работы;
  • интеллектуальное и физическое развитие (электронная библиотека, книжный клуб, футбол, мастер-классы в офисе);
  • knowledge base с курсами, книгами и записями конференций + выделенный бюджет на внешнее индивидуальное обучение.

А еще:

  • мы сами участвуем в конференциях, как спикеры;
  • проводим внутренние митапы и дискуссионные клубы;
  • не боимся экспериментировать с новыми решениями и технологиями;
  • заботимся о сотрудниках: в компании есть команда счастья и корпоративные психологи для разговоров по душам

Адрес места работы

Вакансия №199103, обновлена 28 мая, 14:04