Руководитель группы / Сервис менеджер

договорная
Полный день, до 5 лет, полная занятость

Описание вакансии

На банковский проект по поддержке подразделений ищем Руководителя группы.

Ключевые задачи:

  • Выстраивать процесс проведения плановых работ по сопровождению сервисов процессинга
  • Создавать, согласовывать, контролировать исполнение регламентов по сопровождению сервисов
  • Координировать проведение плановых работ на инфраструктуре и ПО
  • Разбирать, верифицировать, доводить до решения инциденты на сервисах ПЦ
  • Вести расчет доступности, OLA, SLA

Что для нас важно:

  • Опыт описания и выстраивания процессов по сопровождению ПО
  • Опыт написания регламентов, соглашений OLA,SLA
  • Опыт расчета доступности сервисов, стоимости простоя
  • Уметь работать с Jira, Confluence или аналогичными системами

Что предлагаем:

  • График работы: 9.00-18.00, сокращенный рабочий день по пятницам до 16.45
  • Гибридный формат работы после прохождения онбординга
  • Конкурентный уровень дохода: оклад + премии
  • Медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу
  • Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
  • Доплата к отпускному и больничному листу
  • Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей
  • Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях
  • Льготное кредитование для сотрудников
  • Обучение в корпоративном университете банка
  • Корпоративная пенсионная программа
  • Корпоративная библиотека
  • Реферальная программа для сотрудников: приведи друга в ИТ и получи до 300 000 рублей

Адрес места работы

Контактная информация

8 (923) 520-3427
Вакансия №200592, обновлена 3 июня, 17:25