CRM менеджер

договорная
Полный день, до 3 лет, полная занятость

Описание вакансии

Наша команда работает над продвижением продуктов Банка и экосистемы Сбера через электронные каналы продаж sms, email, онлайн-банкинг, интернет, социальные сети и т.д.

Мы формируем гипотезы и сценарии подтверждения в каналах (в т.ч. омниканальные). Пилотируем гипотезы, подводим итоги, автоматизируем в промышленных инструментах, осуществляем RUN поддержку и контроль качества. Отвечаем за эффективность каналов и бизнес-результат.

Обязанности

  • разработка и запуск кампаний продаж в каналах банка
  • взаимодействие со смежными/продуктовыми подразделениями по сбору и планированию активностей в каналах банка, приоритизация бэклога, планирование, оценка эффективности
  • разработка новых форматов коммуникаций в каналах, поддержка и оптимизация триггерных, транзакционных и автоматизированных кампаний продаж
  • ответственность за оперативное управление каналами банка
  • подключение и развитие новых каналов коммуникаций (landing, мобильные приложения, мессенджеры, партнерские каналы, и т.д.), настройка интеграций
  • реализация digital-проектов компании (web/мобайл, электронные каналы) в полном цикле от планирования до аналитики результатов.

Требования

  • опыт работы в направлении campaign management, организации продаж в удаленных и электронных каналах
  • знание законодательства и нормативных/регулирующих отрасль, сферу актов
  • знание технологий, принципов работы Digital среды, рекламных технологий, рыночных трендов, понимание принципов, опыт проведения омниканальных кампаний
  • аналитические навыки, знание основ Data Science (постановка задач);
  • опыт проектной работы, умение согласовывать и выстраивать приоритеты, понимание принципов управления ресурсами и взаимодействия внутри команд
  • личные качества: высокие коммуникационные навыки, инициативность, внимательность, настойчивость, готовность брать ответственность и добиваться результата.

Будет плюсом

  • опыт работы в финансовых организациях, с корпоративными клиентами;
  • знание SQL/R/Python
  • опыт самостоятельной разработки, настройки интеграций
  • знание банковских продуктов корпоративного бизнеса
  • базовые знания современных тенденций на рынке AI-технологий.

Условия

  • стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
  • официальное оформление
  • расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
  • корпоративное обучение в Виртуальной школе Сбера
  • бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров
  • корпоративная пенсионная программа
  • ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника.

Адрес места работы

Вакансия №200771, обновлена 20 мая, 16:47