Заместитель управляющего (розничный бизнес)

договорная
Полный день, до 5 лет, полная занятость

Описание вакансии

Обязанности

  • Знание бизнес-модели каналов РБ и СП (технологии продаж и обслуживания клиентов ВСП, Прямые продажи, Партнеры, Безналичные решения , Сбербанк Первый, ключевых индустрий/ДЗО/продуктов, представленных в экосистеме Сбера (еСом, подписки и пр.)
  • Практические навыки управления системой розничного обслуживания и продаж в крупном банке, с ответственностью за результат нескольких регионов
  • Осуществляет регулярный мониторинг и оценку выполнения бизнес-целей; выявление достижений и тиражирование лучших практик
  • Анализ инцидентов операционного риска, урегулирование вопросов с клиентами
  • Осуществляет постановку целей, мониторинг и оценка выполнения (цикл СУЭД)
  • Организация обслуживания и продаж, продвижения розничных продуктов и продуктов экосистемы Сбера в регионе, обеспечение роста лояльности клиентов к Банку
  • Формирует и реализует стратегии развития бизнеса блока в регионе и курируемых подразделений
  • Осуществляет расширение присутствия экосистемы Организации в регионе, построение эффективной сети дистрибуции с учетом новых каналов продаж
  • Проводит пилотные проекты с качественной обратной связью по их реализации
  • Обеспечение роста удовлетворенности клиентов уровнем сервиса. Работа с резонансными жалобами клиентов
  • Взаимодействие с региональной властью, контакты с основными стейкхолдерами в рамках реализуемых проектов
  • Выстраивает эффективные отношения с Партнерами Организации в регионе
  • Формирует команды и кадровый резерв «board -1»
  • Адаптация, развитие и продвижение «board -1»
  • Осуществляет удержание ключевых сотрудников, работает с неэффективными и поддержание низких показателей текучести, контролирует укомплектованности команды
  • Соблюдение и трансляция принципов корпоративной культуры и политик комплаенс
  • Проводит мероприятия с командой (в т.ч. неформальных), забота о сотрудниках

Требования

  • высшее образование
  • опыт руководящей работы 3-5 лет
  • опыт работы в банковской сфере

Адрес места работы

Вакансия №205226, обновлена 26 июня, 13:03