Специалист технической поддержки

договорная
Полный день, до 3 лет, полная занятость

Описание вакансии

Магнит Маркет - это созданный на основе Казань Экспресс маркетплейс, который борется за выход в лидеры рынка.

Сейчас нам необходима сильная команда поддержки, готовая помогать улучшать пользовательский опыт, бережно решая возникающие проблемы.
Стек технологий: MS Office/MS Office 365, Jira & Confluence, cmd/PowerShell, Windows & MacOs.

Чем ты будешь заниматься:

  • Обеспечивать бесперебойную работу ЛВС (коммутация, стандарт по СКС);
  • Решать пользовательские вопросы с оргтехникой и компьютерным оборудованием в офисе. Подготавливать оборудование по стандартам компании(Windows, MacOs);
  • Решать пользовательские вопросы с распространенными программными продуктами, частными корпоративными продуктами(клиент-банки);
  • Выполнять профилактические/регламентные работ для МФУ, термопринтеров;
  • Участвовать в тестировании, подборе техники для закупки;
  • Помогать в учете техники при её обороте в офисе и филиалах;
  • Вести учетные записей пользователей, контролировать предоставление доступов, работать с AD;
  • Взаимодействовать со смежными командами поддержки;
  • Корректно вести учет отработанного времени в трекере задач.
Мы ожидаем:
  • Аналогичный опыт работы от 2 и более лет;
  • Понимание принципов работы сетей, маршрутизации и сетевых протоколов, ОС Windows и MacOS на уровне системного администратора;
  • Опыт работы с орг. техникой (принтеры, сканеры, ТСД, кассовое оборудование);
  • Опыт настройки RDP, DHCP, VPN;
  • Клиентоориентированность, грамотная речь, нацеленность на результат (личный и командный).
Мы предлагаем:
  • Трудоустройство в аккредитованную ИТ компанию - ООО ИТМ;
  • Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается индивидуально);
  • ДМС со стоматологией;
  • График работы 5/2;
  • Оплата обучения на курсах и участие в конференциях;
  • Возможность профессиональной реализации - мы не только берем экспертизу, но и помогаем развивать потенциал в интересных и многоплановых проектах, через оплачиваемое внешнее обучение, корпоративные курсы и участие в конференциях;
  • Дружеская атмосфера и поддержка команды;
  • Прозрачные цели, четкие ожидания, здравый смысл в процессах и управленческих подходах;
  • Возможность проведения и участия в митапах, хакатонах, где есть возможность познакомиться с работой других подразделений;
  • Наличие корпоративных скидок PRIMEZONE и программ лояльности;
  • Наличие корпоративной библиотеки;
  • Корпоративная техника (на выбор: mac/windows+доп.техника);
  • Работу над приложениями с миллионами пользователей.

Адрес места работы

Вакансия №205266, обновлена 26 июня, 14:28