Менеджер по клиентским исследованиям

договорная
Гибкий график, до 5 лет, полная занятость

Описание вакансии

Мы ищем в нашу команду МЕНЕДЖЕРА ПО КЛИЕНТСКИМ ИССЛЕДОВАНИЯМ

Если у Вас отличные коммуникативные навыки и Вы умеете убедительно представлять результаты работы, а также Вас привлекает развитие в области клиентских исследований, мы ждем Вашего отклика!

ЧЕМ ВАМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

  • Организовывать исследования с привлечением агентств (от подготовки ТЗ до презентации результат внутреннему заказчику);
  • Проводить самостоятельные исследования (разработка инструментария, обработка данных, презентация результатов);
  • Обеспечивать бизнес сопровождение построения платформы обратной связи – подготовка дизайна процессов и требований ко всем аспектам сбора и работы с обратной связью;
  • Выстраивать цикличные процессы сбора и обработки обратной связи;
  • Продвигать внутри компании важность работы с клиентской обратной связью (презентация наших исследований, составление внутреннего обзора о клиенте и рыночных исследованиях);
  • Активно сотрудничать и взаимодействовать с коллегами из различных направлений.

МЫ ЖДЕМ ОТ КАНДИДАТА:

  • У Вас есть опыт работы в направлении исследований от 3-х лет;
  • У Вас отличные методические навыки, включая создание анкет, гайдов и выборок;
  • Вы знаете методы сбора и анализа данных, а также исследовательские методики;
  • У Вас есть опыт подготовки аналитических отчётов по результатам количественных и качественных исследований;
  • Вы работали с клиентскими метриками NPS, CSI и т.д.;
  • Вы уверенный пользователь MS Excel и PowerPoint;
  • У вас есть опыт работы с большим объёмом данных и ведением проектов.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

  • Работа в стабильной компании, лидере рынка в своём сегменте;
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ;
  • Оформление ДМС после прохождения испытательного срока;
  • Полный социальный пакет (оплата больничного, ежегодного отпуска);
  • Льготные тарифы мобильной связи;
  • Возможность развития профессиональных качеств, возможность проявить свою инициативу, а также участвовать в крупных внутренних проектах;
  • Корпоративные скидки и привилегии: скидка сотрудника в магазинах сети, скидки партнёров, BestBenefits, и т.д.;
  • Формат работы: 5/2 с 10:00 до 19:00, сам офис находится в шаговой доступности (7-10 мин. пешком) от м. Бауманская/Красносельская;
  • Гибридный график работы после прохождения испытательного срока.

При отправлении отклика в сопроводительном письме необходимо указать уровень дохода, на который Вы ориентируетесь. Спасибо!

Адрес места работы

Москва, Нижняя Красносельская улица, 40/12к5  на карте

Контактная информация

8 (937) 200-8902
Вакансия №205326, обновлена 26 июня, 17:47