Специалист технической поддержки

65 000 - 70 000 руб.
Полный день, до 3 лет, полная занятость

Описание вакансии

Обязанности:
  • монтаж оборудования на открываемых объектах;

  • прием и регистрация обращений пользователей в системе;

  • решение обращений на выезде и удаленно;

  • эскалация обращений;

  • участие в формировании базы знаний по обращениям

​​​​​​​​​​​​​​Требования:

  • высшее или среднее профессиональное образование (техническое);
  • опыт работы в Helpdesk,ServiceDesk (1C Итилиум, Jira, Redmine);

  • опыт работы инженером службы технической поддержки - ЛВС и беспроводные сети (IP видеонаблюдение, IP телефония);

  • поддержка служб и сервисов организации - Active Directory (DNS, DHCP, GPO);

  • знание торгового оборудования (настройка/поддержка фискальных регистраторов и терминалов безналичной оплаты (ФР, Атол, PAX и т.д.);

  • знание орг. техники (диагностика неисправности МФУ);


Условия:
  • официальное трудоустройство;
  • 5-дневная рабочая неделя (с понедельника по пятницу) с 09.00 до 18.00;
  • разъездной характер работы;

Адрес места работы

Краснодар, Фестивальный микрорайон, улица имени Тургенева, 107  на карте

Контактная информация

8 (800) 550-3333
Вакансия №205542, обновлена 18 июля, 18:15