Бизнес-тренер

110 000 руб.
Полный день, до 5 лет, полная занятость

Описание вакансии

Команда "Единая служба заботы о клиентах" с численностью 600 чел. Имеет внутреннюю команду обучения, в которой есть методологи программ и бизнес тренер. Сейчас у нас открывается поиск на позицию бизнес тренера.

Тренировочный процесс во многом уже отработан, но в связи с новыми подходами в работе с клиентами меняется содержание программ.

Мы хотим усилить нашу команду человеком, который любит работать с аудиторией, как очно, так и дистанционно и видит возможности для улучшений.

Тебе предстоит:

  • Развитие soft навыков у сотрудников контактного центра (работа с голосом, навыки ведения диалога, работа с премиальными клиентами, кросс продажи)
  • Развитие тренерских компетенций у команды функциональных тренеров (мастер классы, тренинги, супервизии)
  • Методологическая поддержка обучающих программ. Снятие запроса у бизнеса. Разработка и адаптация программ
  • Проведение анализа эффективности проведенных обучений. Анализ влияния обучения на бизнес показатели

Мы ждем от тебя:

  • Высшее образование (предпочтительно управление персоналом, психология, социология, менеджмент)
  • Опыт работы в аналогичной должности от 3 лет
  • Сертификат бизнес – тренера/методолога
  • Владение навыками проведения тренингов, фасилитационных
  • мероприятий, ведение переговоров, публичных выступлений
  • Способность работать в режиме многозадачности
  • Навыки он-лайн обучения
  • Грамотная речь , хорошие презентационные навыки, знание трендов в обучении и развитии персонала

Приветствуется :

  • Дополнительное образование Тренинг для тренеров
  • Наличие сертификации ICBT
  • Коучинговое образование
  • Сертификация фасилитатора

Мы предлагаем:

  • пятидневную рабочую неделю, комфортный современный офис
  • уровень заработной платы, который состоит из оклада, квартальной и годовой премии
  • ипотеку выгоднее на 4% для каждого сотрудника
  • льготные условия кредитования
  • ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
  • бесплатную подписку СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: Okko, МегаМаркет, Delivery Club, Самокат, Сбер Еаптека и других
  • обучение за счет компании: онлайн курсы в Виртуальной школе Сбера, возможность получить новую квалификацию
  • курсы для будущих родителей, материальную поддержку мам, детский отдых и подарки за счет компании
  • корпоративную пенсионную программу
  • корпоративный спортзал и скидки в спортзалы-партнеры.

Адрес места работы

Екатеринбург, улица Горького, 67  на карте
Вакансия №205665, обновлена 26 июня, 14:38