Старший инженер

договорная
Полный день, до 3 лет, полная занятость

Описание вакансии

Команда управления голосовых сервисов в поиске дежурного инженера в Нижнем Новгороде

Обязанности

  • Дежурство по инфраструктуре контактных центров и телефонии Банка в соответствии с графиком смен (12ч).
  • Диагностика и мониторинг работоспособности аппаратно-программных комплексов.
  • Координация решения инцидентов.
  • Сопровождение технологических работ.
  • Распределение поступающих заявок на группы поддержки.
  • Ведение отчётной документации во время дежурной смены.
  • Решение типовых заявок.
  • Консультация пользователей.

Требования

  • Высшее или неполное высшее техническое образование.
  • Опыт работы в качестве специалиста технической поддержки от 1 года.
  • Уверенные знания в области операционных систем класса Windows, сетевых технологий.
  • Желательно представление о принципах работы контактных центров, платформах виртуализации VMWare, операционных системах класса Unix, телефонии.
  • Знания основ информационной безопасности.
  • Знание английского языка на среднем уровне (чтение технической документации).

Условия

  • Работа в офисе Нижний Новгород, ул. Академика Сахарова, 2,
  • Сменная работа по графику с 8 до 20ч. и 20 до 8ч.
  • Отсутствие строгого дресс-кода.
  • Стабильный оклад и социальную поддержку сотрудников.
  • Расширенный ДМС с первого дня работы для сотрудников и льготная медицинская страховка для близких.
  • Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: СберМаркет, Самокат, Сбер Еаптека и других.
  • Корпоративная пенсионная программа.
  • Корпоративное обучение за счет компании.

Адрес места работы

Вакансия №205729, обновлена 25 июня, 18:00