Главный специалист управления Банка

договорная
Полный день, до 5 лет, полная занятость

Описание вакансии

РЕСО Кредит Банк - надежный и стабильный универсальный банк, основанный в 2004 году и входящий в одну из крупнейших российских страховых групп - "РЕСО".

Что предстоит делать:

  • оперативно собирать статистику и необходимую информацию по сети Банка и предоставлять вышестоящему руководству;

  • подготавливать ответы на запросы внешних надзорных органов (ЦБ, Роспотребнадзор и пр.), оперативно согласовывать их с смежными подразделениями;

  • участвовать в разработке и внедрении новых продуктов Банка, в том числе в оценке рисков и организации бизнес-процессов в рамках своей компетенции;

  • принимать участие в разработке и изменении тарифных планов по продуктовой линейке Банка (депозиты, брокерское обслуживание, дебетовые карты);

  • разбирать клиентские пути по всем действующим и новым продуктам Банка и вносить изменения, корректировки с целью улучшения качества продукта и обслуживания клиентов;

  • рассматривать жалобы клиентов, проводить расследования по установлению причин некачественного обслуживания с дальнейшим их устранением, самостоятельно готовить ответ и согласовывать с смежными подразделениями;

  • подготавливать предложения по штатному расписанию Банка и должностным окладам работников;

  • готовить акты по мотивации агентов и расчет по мотивации сотрудников сети;

  • разрабатывать и вносить изменения в ДИ действующих и новых сотрудников и контролировать изменения в структуре и штатном расписании сети Банка;

  • в пределах имеющихся полномочий издавать распоряжения, приказы, обязательные для исполнения работниками курируемых подразделений;

  • проводить анализ эффективности процессов обслуживания клиентов, в том числе в соответствии с требованиями законодательства, разрабатывать комплекс мер по устранению недостатков и предотвращению сбоев в работе;

  • по итогам проведенного анализа информировать Председателя Правления Банка об имеющихся недостатках в работе Банка по курируемому направлению деятельности, принимаемых мерах по их ликвидации;

  • контролировать все вопросы сети со смежными подразделениями Банка.

Наши ожидания:
  • высшее образование;
  • опыт работы на аналогичной должности от 5 лет;
  • умение собирать статистику и проводить анализ, делать заключения, работать с большим объёмом информации;
  • умение грамотно составлять приказы, распоряжения, отвечать на все возможные запросы ЦБ, Роспотребнадзора и пр. инстанций;

  • умение разрабатывать и писать должностные инструкции для сотрудников подразделений;

  • контролировать операционную и кассовую работу всех сотрудников отделений;

  • подготавливать материалы по новым продуктам, разрабатывать регламенты и тарифы.

Мы предлагаем::
  • работу в стабильном, надежном и динамично развивающемся Банке входящим в Финансовую Группу "РЕСО";
  • профессиональный и карьерный рост в рамках данного направления;
  • трудоустройство по ТК РФ, белая заработная плата;
  • график работы 5/2 с 9:00 до 18:00, с 10:00 до 19:00;
  • полис ДМС в сети клиник Medswiss;
  • скидки на страховые продукты компании "РЕСО";
  • комфортный и современный офис (ст. м. Киевская).

Адрес места работы

Контактная информация

8 (495) 730-3000
Вакансия №206343, обновлена 8 июля, 18:09