Менеджер отдела услуги

80 900 руб.
Полный день, до 3 лет, полная занятость

Описание вакансии

Обязанности:
  • Организация, сопровождение и контроль работы специалистов торговых отделов по продажам услуг магазина (от проектирования и производства товаров на заказ до услуг по установке, ремонту);

  • Обучение и развитие сотрудников торговых отделов в сфере продажи услуг;

  • Анализ показателей и выполнение плана продаж по услугам;

  • Осуществление контроля исполнения заказа: сопровождение и помощь клиенту на каждом этапе;

  • Работа с «просроченными» заказами, повышение лояльности клиента и качества сервиса (организация работы с претензиями, отзывами клиентов и клиентским опытом в услугах);

  • Взаимодействие с компаниями-партнерами по предоставлению услуг. Развитие качества сервиса и обучение действующих партнеров;

  • Обеспечение соблюдения требований по срокам и качеству исполнения заказов услуг.

Требования:​​​​​​​
  • Опыт работы в сфере продаж/услуг/ взаимодействия с подрядчиками (партнерами);

  • Ориентация на клиента;

  • Опыт обучения команды, готовность обучать других;

  • Умение работать в команде и вовлекать сотрудников в совместную командную работу;

  • Аналитические и организаторские способности;

  • Умение работать в режиме многозадачности;

  • Стремление к развитию.

  • Эффективная коммуникация, способность выстраивать эффективное взаимодействие с разными подразделениями.

Условия:​​​​​​​
  • Официальное трудоустройство и фиксированный оклад с 1го дня работы;

  • График работы 5/2 (по 8 часов), выходные пт/сб или вс/пн. Основные смены с 8:00 до 17:00 или с 9:00 до 18:00;

  • Совокупный уровень дохода от 80900 руб/мес (до вычета налога):
    -оклад от 71400 руб;
    -компенсация питания 6000 руб;

  • Возможность получения премий (по положению о премировании):
    -ежемесячной премии 5% от оклада (3570 руб. до вычета налога);
    -квартальной премии до 25% от квартального дохода;

  • Корпоративное обучение и доступ к базе знаний;

  • Программа развития для каждого сотрудника и возможность карьерного роста;

  • Работа в команде профессионалов;

  • Корпоративный транспорт от Автовокзала (по г.Клин);

  • Расширенный социальный пакет:
    -уютная столовая, кафе для сотрудников;
    -стильная форма, комната отдыха, собственный тренажерный зал;
    -ДМС (включая стоматологию), телемедицина и страхование жизни.

С каждым годом на выбор сотрудника становится доступно больше дополнительных опций. Например, частичная компенсация путешествий, затрат на обучение, спортивных занятий.

Место работы: магазин Клин (д. Борозда, 170/2)

Адрес места работы

Контактная информация

8 (968) 078-5579
Вакансия №206731, обновлена 18 июля, 13:29