Аналитик сопровождения

договорная
Полный день, до 3 лет, полная занятость

Описание вакансии

В команду развития сервиса Аналитика учета финансов на базе Корпоративной аналитической платформе (КАП) Банка ищем аналитика сопровождения, который вместе с командой развития построит устойчивый надежный автоматизированный сервис.

Обязанности

  • Разбор и анализ бизнес-инцидентов (ошибки бизнес-логики, ошибки исходных бизнес-данных, ошибки операционных рисков)
  • Разбор и анализ инцидентов качества данных, поиск корневых причин инцидентов качества данных
  • Регистрация инцидентов или задач на устранение корневых причин на смежников, организация и координация работ по устранению ошибок
  • Разбор и сопровождение обращений пользователей по бизнес-функционалу или качеству данных
  • Мониторинг и соблюдение SLA
  • Контроль за обработкой и устранением инцидентов (внутренние и внешние)
  • Выявление проблемных мест в работе автоматизированных систем, подготовка предложений по оптимизации работы ИТ-систем или процессов
  • Подготовка и актуализация инструкций и регламентов по устранению сбоев, разработка инструкций self-service
  • Участие в тестировании и приемо-сдаточных испытаниях новых сервисов

Требования

  • Навыки работы с данными (SQL) продвинутый уровень
  • Опыт работы бизнес аналитиком или ИТ-аналитиком или методологом по внедрению бизнес-процессов
  • Опыт работы сопровождения или администрирования ИТ-систем, продуктов или бизнес-процессов
  • Понимание основ построения бизнес-процессов и проектирования автоматизированных сервисов и ИТ-систем
  • Будет плюсом понимание принципов финансового учета банковских продуктов

Условия

  • работа в передовом секторе IT крупнейшей компании и масштабные задачи
  • работа в современном комфортном офисе
  • достойное вознаграждение, премирование по итогам года
  • социальный пакет + ДМС (с возможностью расширения пакета для близких)
  • отличная программа софинансирования пенсионных накоплений
  • широкий спектр дисконт-программ, скидок и привилегий от компаний-партнеров
  • профессиональное развитие, обучение за счёт компании
  • безбумажный офис.

Адрес места работы

Вакансия №206902, обновлена 2 июля, 18:06