Специалист технической поддержки

63 750 руб.
Полный день, до 3 лет, полная занятость

Описание вакансии

Обязанности

  • Регистрация, решение и эскалация обращений, используя ITSM систему.
  • Консультация пользователей (сотрудники магазина) по работе с торговым и офисным программным обеспечением, рабочими станциями, офисной техникой и торговым оборудованием.
  • Установка и подключение рабочих станций, оргтехники, торгового оборудования и поддержка их работоспособности (устранение мелких поломок, ТО, ремонт)
  • Подготовка и сопровождение фискальных инвентаризаций.
  • Взаимодействие с контрагентами в зоне своей ответственности (провайдеры, обслуживающие организации).
  • Разворачивание IT-сервисов в соответствии с предоставленными инструкциями.
  • Выполнение разовых и регламентных работ по обслуживанию централизованных систем.
  • Поддержка оборудования видеоконференцсвязи и переговорных комнат, включая сопровождение крупных собраний.
  • Планирование потребности в зоне своей ответственности (включая закупку)
  • Управление запасом оборудования, материалов, учет его перемещения и его ремонт. (Включая ежегодную инвентаризацию), используя ITAM систему.
  • Управление выводом из эксплуатации ИТ оборудования и материалов (списание, утилизация с соблюдением экологических норм)
  • Установка ПО и управление лицензиями в зоне своей ответственности

Требования

Высшее техническое или среднее специальное (профильное) образование.

Знание:

  • операционных систем семейства Windows на уровне не ниже начального администратора принципов построения Enterprise решений на основе Windows server
  • SCCM
  • теории построения ЛВС и основные топологии сетей
  • настройка сетевых подключений
  • сборка и настройка ПК, кассового оборудования
  • понятия домена

Приветствуется:

  • Опыт написания технических статей или инструкций
  • ведения проектов
  • сертификация профильных центров
  • чтение и написание скриптов/PowerShell
  • языки программирования

Условия

Основная часть времени работа в магазине Иваново.

Удаленная поддержка магазинов (минимальная возможность выезда: Кострома, Ярославль)

  • Предоставляем комплект оборудования для работы. Компенсация перемещений между магазинами.

  • Официальное трудоустройство и фиксированный оклад с 1го дня работы;
  • График работы 5\2 (выходные и время работы обсуждаемый пт\сб, сб\вс, вс\пн. Начало рабочего дня в 8\9\10).

  • Совокупный уровень дохода от 63 750 руб./мес. (до вычета налога): оклад 55 000 руб./мес. (до вычета налога), компенсация питания 6000 руб./мес. (до вычета налога);

  • Возможность получения премий (по положению о премировании):

+ ежемесячной премии 5% от оклада (2 750 руб./мес. до вычета налога);

+ квартальной премии до 25% от квартального дохода;

  • Расширенный социальный пакет:
    - корпоративный транспорт (вечерняя доставка на такси);
    - уютная столовая, кафе для сотрудников;
    - корпоративная мобильная связь для взаимодействия с клиентами;
    - стильная форма, комната отдыха, собственный тренажерный зал;
    - ДМС (включая стоматологию), телемедицина и страхование жизни;

  • Работа под руководством наставника;

  • Возможности профессионального развития и карьерного роста.

  • Корпоративное обучение и доступ к базе знаний;

С каждым годом на выбор сотрудника становится доступно больше дополнительных опций. Например, детских летних путевок, ДМС для родственников.

Адрес места работы

деревня Дерябиха, 77  на карте

Контактная информация

8 (968) 078-5579
Вакансия №207106, обновлена 2 июля, 21:23