Менеджер отдела услуг

60 600 руб.
Сменный график, до 3 лет, полная занятость

Описание вакансии

Обязанности:

  • Организация повышения продажи услуг магазина;
  • Анализ и контроль показателей и выполнение плана продаж по услугам, анимация результатов;
  • Эффективная коммуникация с торговыми отделами магазина;
  • Обучение и развитие сотрудников других отделов в сфере продажи услуг (организация тренингов по продажам);
  • Работа с «просроченными» заказами, повышение лояльности клиента и качества сервиса (организация работы с претензиями, отзывами клиентов и клиентским опытом в услугах);
  • Обеспечение соблюдения требований по срокам и качеству исполнения заказов услуг;
  • Рекламационные выезды;
  • Сопровождение и помощь клиенту на каждом этапе.

Требования:

  • Коммуникабельность, умение устанавливать контакт, вести переговоры и убеждать;
  • Навыки активных продаж или опыт работы с клиентами в области клиентского сервиса;
  • Аналитические способности;
  • Умение работать в команде и вовлекать сотрудников в совместную работу;
  • Организаторские способности;
  • Лидерские способности ;
  • Опыт работы с клиентами В2В;
  • Опыт обучения сотрудников и работы в качестве тренера.

Условия:

  • Официальное трудоустройство и фиксированный оклад с 1го дня работы;
  • График работы 5/2 (по 8 часов), скользящие выходные (смены с 7:00 до 16:00, с 13:00 до 22:00);
  • Совокупный уровень дохода от 60 600 руб до вычета налога: оклад 52 000 руб/мес + компенсация питания 6000 руб/мес (до вычета налога) + премия 5% от оклада за отработку смен (2600 руб. до вычета налога). Уровень дохода готовы обсуждать по итогам собеседования.
  • Возможность получения квартальной премии до 25% от квартального дохода;
  • Корпоративное обучение и доступ к базе знаний;
  • Программа развития для каждого сотрудника и возможность карьерного роста;
  • Работа в команде профессионалов;
  • Расширенный социальный пакет:
  • корпоративный транспорт (вечерняя доставка);
  • уютная столовая, кафе для сотрудников;
  • корпоративный мобильный телефон для взаимодействия с клиентами/компенсацию мобильной связи при использовании личного мобильного телефона;
  • стильная форма, комната отдыха, собственный тренажерный зал;
  • ДМС (включая стоматологию), телемедицина и страхование жизни;

С каждым годом на выбор сотрудника становится доступно больше дополнительных опций. Например, детских летних путевок, ДМС для родственников.

Адрес места работы

Тольятти, Южное шоссе, 6А  на карте

Контактная информация

8 (968) 078-5579
Вакансия №207286, обновлена 3 июля, 19:49