Ассистент исследователя клиентского опыта

73 000 руб.
Полный день, до 3 лет, полная занятость

Описание вакансии

Мы – лаборатория по исследованию клиентского опыта – ищем в команду ассистента исследователя. Вам предстоит подбор и организация встреч с корпоративными клиентами разных ролей (бухгалтер, экономист, HR, директор, ЛПР и др.) для участия в UX-исследованиях.

Обязанности

  • составление скрипта для рекрутинга респондентов на исследование в соответствии с тематикой UX-исследования
  • подбор респондентов по холодной базе для участия в UX-исследованиях в формате интервью, фокус – групп, модерируемых UX-тестов
  • проведение телефонных и личных интервью с респондентами
  • коммуникация с заказчиками
  • ведение отчетности о проделанной работе
  • ведение базы респондентов во внутренней системе
  • формирование базы на основе критериев целевой аудитории

Требования

  • высшее образование
  • опыт работы не менее 1 года в областях:

- клиентские и сопровождающие подразделения корпоративного блока Сбербанка и других банков

-работа в колл-центре

- продажи в В2В секторе

- работа в кадровом агентстве (подбор персонала по определенным критериям)

- работа в маркетинговом агентстве (рекрутинг клиентов на исследование).

  • владение грамотной устной и письменной речью, умение четко излагать мысли.
  • владение офисными приложениями на уровне профессионального пользователя (Power Point, Excel, Word).

Условия

  • работа в Sbergile Home, Костина,6
  • трудоустройство согласно ТК РФ
  • регулярное корпоративное обучение
  • ДМС, страхование от несчастных случаев и тяжелых заболеваний
  • материальная помощь и социальная поддержка, корпоративная пенсионная программа
  • льготные условия кредитования
  • возможность карьерного роста
  • яркая и насыщенная корпоративная жизнь.

Адрес места работы

Вакансия №207417, обновлена 4 июля, 12:58