Руководитель Digital-направления кампаний продаж

договорная
Полный день, до 5 лет, полная занятость

Описание вакансии

Наша команда работает над привлечением, построением, развитием и поддержанием отношений с Клиентами через электронные каналы продаж sms, email, онлайн-банкинг, интернет, социальные сети, сайт и др. Мы формируем модели работы с Клиентами в дистанционных каналах, реализовываем проекты по дистанционному обслуживанию, развиваем процессы и каналы коммуникаций, строим и улучшаем клиентские пути. Отвечаем за эффективность, удовлетворенность Клиентов и бизнес-результат.

Обязанности

  • разработка, реализация стратегий и моделей работы Digital в цифровых каналах обслуживания;
  • реализация digital-проектов в полном цикле от планирования до аналитики результатов;
  • разработка и запуск кампаний продаж в каналах Digital (в т.ч. таргетированных маркетинговых активностей, поддержка рекламных кампаний);
  • развитие и подключение новых каналов коммуникаций (landing, мобильные приложения, мессенджеры, партнерские каналы, и т.д.);
  • разработка новых форматов коммуникаций в электронных каналах, поддержка и оптимизация триггерных, транзакционных и автоматизированных кампаний продаж;
  • оперативное управление цифровыми каналами;
  • ·выполнение плана продаж в Digital, обеспечение роста эффективности каналов, разработка стратегии увеличения доходности дистанционных каналов, анализ эффективности кампаний, оптимизация работы по КПЭ, поиск инсайтов, разработка и тестирование гипотез по улучшению;
  • составление бизнес требований и прототипов для них, контроль работы команд, расчет стоимости разработки проектов, ведение проекта (соблюдение сроков, качества и бюджета).

Требования

  • опыт управления проектами в digital и IT от 5 лет
  • опыт управления командой в направлении campaign management/организации продаж в удаленных и электронных каналах от 2-х лет
  • отличное знание новых технологий, принципов работы Digital среды, рекламных технологий, рыночных трендов, понимание принципов, опыт проведения омниканальных кампаний
  • глубокое понимание способов и метрик оценки эффективности;
  • отличные аналитические навыки, опыт работы с большими объемами данных, знание основ Data Science (постановка задач)
  • опыт проектной работы, ведения нескольких проектов одновременно, умение согласовывать и выстраивать приоритеты, понимание принципов управления ресурсами и взаимодействия внутри команд.

Личные качества: высокие коммуникационные навыки, инициативность, внимательность, аналитический склад ума, настойчивость, готовность брать ответственность и добиваться результата.

Будет плюсом

  • опыт работы в финансовых организациях с B2B;
  • знание SQL/R/Python, опыт работы c SAS Guide, SAS CIS, Teradata, Oracle

Условия

  • стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
  • официальное оформление
  • расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
  • корпоративное обучение в Виртуальной школе Сбера
  • бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров
  • корпоративная пенсионная программа
  • ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника.

Адрес места работы

Вакансия №207591, обновлена 4 июля, 16:32