Сетевой инженер БЛВС (Дежурная смена)

договорная
Полный день, до 3 лет, полная занятость

Описание вакансии

СберИнфра – это провайдер облачных инфраструктурных услуг Сбера.

Мы обеспечиваем базис инфраструктурного развития Сбера. В своей работе мы используем самые передовые мировые практики, Agile&DevOps подходы и инструменты, тесно сотрудничаем с лидирующими производителями железа и ПО в ИТ-индустрии.

Задачи направления:

  • Обеспечение качественного и согласованного с потребителями уровня предоставления ИТ-услуг связи
  • Сопровождение региональных инфраструктурных и телекоммуникационных узлов и оборудования связи
  • Введение документации по направлению территориально-зависимых функций в ТБ

Тебе предстоит

  • Мониторинг и регистрация инцидентов беспроводной локально-вычислительной сети Банка (БЛВС);
  • Своевременная регистрация проактивных инцидентов в системах учета Банка;
  • Организация ТКС, создание необходимых взаимосвязанных запросов, ведение протоколов устранения;
  • Обработка запросов пользователей в системах учета;
  • Своевременное реагирование на события, связанные с функционированием БЛВС, обеспечение реакции на события систем мониторинга в соответствии с предоставляемым уровнем сервиса согласно инструкциям подразделения;
  • Прием и обслуживание телефонных звонков, работа с обращениями пользователей, поступающими на почтовый ящик группы ДС Wi-Fi (Первая линия);
  • Своевременная диагностика причин аварийных ситуаций, связанных с функционированием БЛВС, создание заявки на аварийно-восстановительные работы в рамках имеющихся инструкций;
  • Контроль восстановления услуги Wi-Fi в системе мониторинга, после проведения плановых или восстановительных работ на инфраструктуре БЛВС;
  • Выпуск и контроль выполнения заявок на отключение услуги WiFi;
  • Создание заявки на организацию работ по доставке/вывозу точек доступа WIFI на/с объектов при переформатах/закрытии/модернизации объектов.

Мы ожидаем

  • Образование: будет плюсом высшее техническое, средне-специальное техническое;
  • Опыт работы по направлению: от 1 года;
  • Знания и навыки: использование технической документации • Cisco • построение сети Wi-Fi • Huawei

Мы предлагаем

  • Работу в офисе Технохаб (Розы Люксембург, 56а), график 2/2 по 12 часов (включая ночные смены)
  • Стабильный оклад и социальную поддержку сотрудников
  • Расширенный ДМС с первого дня работы для сотрудников и льготная медицинская страховка для близких
  • Ипотека выгоднее на 4 п.п. и льготные условия кредитования для каждого сотрудника
  • Бесплатную подписку СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: Сбер Маркет, Delivery Club, Самокат, Сбер Еаптека и других
  • Корпоративную пенсионную программу
  • Корпоративное обучение за счет компании
  • Реферальную программу для сотрудников: можно пригласить в команду знакомых профессионалов и получить вознаграждение до 100 тыс. рублей
  • Корпоративный спортзал и скидки в спортзалы-партнеры
  • Мощное железо, дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы

Адрес места работы

Вакансия №207969, обновлена 4 июля, 18:30