Старший администратор колл-центра стоматологий

90 000 руб.
Удаленная работа, до 3 лет, полная занятость

Описание вакансии

Наш проект 32TOP.RU - единый каталог стоматологических клиник. Лидирующий агрегатор в сфере поиска стоматологий через интернет.
Наша цель – помочь пациентам получить быстрое и качественное стоматологическое лечение, а клиникам – найти своих пациентов.

Обязанности:

  • Организация работы: введение в должность новых сотрудников их адаптация и обучение. Планирование графика работы. Структуризация информации и документов, необходимой для сотрудников;
  • Разработка и внедрение системы мотивации для сотрудников отдела;
  • Разработка скриптов продаж и обслуживания клиентов;
  • Обеспечение качественной работы менеджеров, выдача обратной связи;
  • Настройка телефонии;
  • Определение целей для отдела и мониторинг достижения результатов.

Требования:

  • Опыт удаленной работы в аналогичной должности (желательно в сфере стоматологических услуг) от 1-го года

  • Опыт проведения обучения для сотрудников колл-центра;

  • Опыт руководства командой от 4 человек;

  • Опыт разработки внутренних регламентов и инструкций;
  • Аналитический склад ума, ответственность, инициативность и высокая степень самоорганизации;
  • Навыки контроля собственной эффективности и эффективности коллектива.

Условия:

  • Удаленная работа;
  • 8-ми часовой рабочий день;
  • Понятная и прозрачная система мотивации: оклад + премия за выполнение KPI.

Адрес места работы

Вакансия №208768, обновлена 10 июля, 13:24