Эксперт по работе с отзывами и запросами надзорных органов

договорная
Полный день, до 3 лет, полная занятость

Описание вакансии

Ключевые задачи:

  • Обработка запросов надзорных органов (ЦБ, ФУ, Роскомнадзор, Прокуратура и т.д.) в рамках отзывов физических лиц
  • Курирование группы сотрудников отдела в сервисных центрах (Ярославль, Ижевск)
  • Взаимодействие с подразделениями в рамках обработки отзывов
  • Выявление причин возникновения претензий


Что важно для нас:

  • Умение связно и грамотно излагать свои мысли в устной и письменной форме
  • Знание банковских продуктов и услуг для физических лиц
  • Знание требований законодательства РФ, нормативных актов Банка России и иных государственных органов, обязательных для исполнения кредитными организациями, образованными на территории РФ
  • Умение находить оптимальные варианты решений проблем в процессах обслуживания клиентов
  • Опыт разработки методологических материалов
  • Опыт работы с большим объемом информации
  • Опыт работы в банке с запросами надзорных органов (ЦБ, ФУ, Роскомнадзор, Прокуратура и т.д.)


Что предлагаем:

  • График работы: 5\2 (сокращенная пятница)
  • Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
  • Конкурентный уровень дохода: оклад + премии
  • Медицинская страховка, страховка для выезжающих заграницу
  • Доплата к отпуску и больничному листу
  • Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей
  • Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях
  • Льготное кредитование для сотрудников
  • Обучение в корпоративном университете банка
  • Корпоративная библиотека

Адрес места работы

Москва, Смирновская улица, 10с22  на карте

Контактная информация

8 (923) 520-3427
Вакансия №208801, обновлена вчера, 15:39