Специалист чат-поддержки (удаленно)

Описание вакансии

Обязанности:

• Приём входящих чатов от покупателей
• Консультирование клиентов сети «Магнит» по продуктам и услугам компании
• Оператор, обрабатывая чаты, обязан придерживаться стандартов обслуживания компании и принятых сценариев общения в чатах. Грамотный оператор обязан знать этику переписки с покупателем.

Ты нам подходишь если ты обладаешь следующими качествами:

• Грамотность – орфографическая, пунктуационная, стилистическая;
• Умение быстро набирать текст;
• Коммуникабельность, доброжелательность и умение устанавливать контакт с людьми.
• Терпеливость, способность к рутинной работе и усидчивость.
• Эмоциональная устойчивость и умение быстро ориентироваться в сложных и неожиданных ситуациях.
• Готовность к монотонной работе.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня
• Полностью «белую» заработную плату – фиксированный оклад + ежемесячная премия по результатам работы
• Дистанционный формат работы
• Гибкий график работы: 2/2
• Оплачиваемое обучение при вводе в должность (дистанционно), помощь наставника на период адаптации
• Реальную возможность карьерного и профессионального роста
• Особые условия по карте лояльности «Магнит» - бонусы от компании и партнеров
• Скидки для сотрудников: более 6000 выгодных предложений по страхованию, туризму и многим другим направлениям

Для удаленной работы тебе потребуются : ПК/Ноутбук (Оперативная память – от 4GB и выше), процессор от 2 ГГц и выше, ОС от Windows 10, стабильный проводной интернет со скоростью от 50Мбит/с

Будет преимуществом опыт работы в компаниях: Билайн, СберМаркет, Яндекс, Ростелеком, и т.д.

Ждем твой отклик и будем рады знакомству!