Специалист технической поддержки / Специалист группы сопровождения бизнес-приложений

Описание вакансии

В связи с расширением штата и новыми проектами в Департаменте ИТ приглашаем в нашу команду Специалиста технической поддержки / Специалиста группы сопровождения бизнес-приложений:

Мы предлагаем:

• Работу в федеральной, стабильной компании, на рынке 18 лет.

• Масштабные и интересные творческие проекты с использованием передовых технологий.
• Работа в большой профессиональной ИТ команде.

• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ.

• ДМС с прямым доступом в клиники.

• График работы 2/2 (с 9.00 до 21.00).
• Удаленный формат работы.

Обязанности:

• Приём и выполнение обращений пользователей через сервис деск.
• Техническая поддержка пользователей 1С Розница.
• Своевременное выявление и эскалация инцидентов, связанных с 1С, проблемными обновлениями конфигураций 1С, торговым оборудованием.
• Работа с документами, справочниками и регистрами 1С, планами обмена, регламентными заданиями.
• Участие в написании и внесении изменений в инструкции для пользователей.
• Работа с созданием и редактированием приходных\расходных кассовых ордеров. (Исправление ошибок кассиров, изменение данных и реквизитов)

• Средне-специальное, высшее.
• Опыт технической поддержки в 1С Розница, 1С Управление торговлей или других товароучетных конфигураций 1С.
• Понимание принципов работы торгового оборудования (ККТ, эквайринговый терминал, сканер ШК).
• Знание и понимание назначения основных объектов конфигурации 1С Розница.